电脑屏幕零死点光点换货|2000Fun补镬服务好!中田法奥有何优点?

撰文: 钟世杰
出版:更新:

电脑屏幕零死点光点换货|2000Fun 中田 Faroll 哪间品牌服务最好|今年香港电脑通讯节2025发生了一段小插曲,有人在电脑用品连销店2000FUN购买电脑屏幕,回家后发现有1粒死点,与客服WhatsApp联络疑受到不礼貌对待,并推诿问题为产品代理商本身的光点死点换货条款、拒绝更换,更将对话内容放在facebook“公审”用家。
最终2000FUN正式道歉并安排换货,而京东及多个本地零售商先后出文抽水,更联络事主送芒做宣传,区区几千蚊1只屏幕,宣传CP值极高赚到尽。不过各大港商及代理终于明白,再如此下去,消费者就会选择北上消费,今日(9月1日)同期宣布强化电脑屏幕零死点光点换货方案,即睇3家零售商、各自有甚么优点。

抖音一响|13岁男童模仿Tiktok挑战生食即食面 急性肠道阻塞去世

Sony INZONE与FNC战队联手打造电竞装备|耳机键盘滑鼠台垫齐全

三大电脑零售商|同步公开零死点换货方案

绝大多数网民倾向支持事主,认为“今时今日咁嘅服务态求唔够㗎”,并指因香港的消费者权益不及中国内地高,所以情愿在淘宝、京东买机也不在香港消费!事件在各讨论区发酵多日,今日(9月1日)2000FUN、法奥、Cetalfield中田等多家连销电脑店集体宣布,即日起购买指定品牌电脑屏幕,可享“零死点”换货服务,网民大赞事件推进了香港电脑产品零售的服务新标准;以下为三间店的“零坏点/零光死点”服务重点整理与比较:

2000Fun 涵盖品牌最多

涵盖品牌:MSI、ASUS/TUF/ROG、GIGABYTE/AORUS、ZOWIE、LG、TITAN ARMY、INNOCN、AOC、PHILIPS、ACER、INZONE

2000Fun facebook截图

优惠期限:即日起至另行通知
换货期限:收货后7天内提出(含首尾日);8/22–8/31订单可至9/7前提出
服务方式:上门一换一(于7日内提出,2000Fun提供上门换货)
指定门市:(观塘店/高登店/天水围店)可现场开箱,若有坏点可即场更换至零坏点。其他门市不设即场开箱,但仍享上门一换一
其他条款:原则以同型号更换,缺货可改型号或退款/包装必须完整/非坏点问题照一般程序处理

Faroll 法奥|三星 ASUS 支持30天内更换

涵盖品牌及各自换货期限:ASUS、Samsung(30天内“全包零光死);Gigabyte、LG、ACER、MSI(7天内“全包零光死”

Faroll 法奥 fb图片

优惠期限:没有限期,直至另行通知
换货期限:未有详尽说明,请自行向店方查询
服务方式:
全程“免费上门更换”,客人毋须出门
整体变动重点:原本仅支援 ASUS 品牌屏幕7天内更换,现升级为最多30天内更换、并将服务扩大至支持共6个牌子,并明确免费上门换货。

消委会23款24"、27"电脑萤幕评测|电竞款真系好啲?平都有好嘢

Centralfield 中田|上门收件额外收费

涵盖品牌:ASUS、LG、Philips、AOC、Samsung

Centralfield 中田 fb图片

期限:即日起至另行通知
换货期限:未有详尽说明,请自行向店方查询
服务流程:即场于店内先付款后试机,若发现光点/死点可即场更换。如取货起7日内如发现光点/死点,需先联络客服。
服务方式:自携到高登门市换货、如需上门收件将额外收运费(自取与送货客均同)
其他限制:仅针对光点/死点问题,其他损伤(外壳刮花、破裂等)不设七天退换。

消委会11款 24" 萤幕评测

+8

那一家涵盖品牌最多?
2000Fun 11 品牌,Centralfield 5品牌、Faroll 6 品牌

换货便利度
2000Fun:7日内提供“免费上门一换一”,并在多个指定门市可即场开箱换到零坏点;缺货可改型号或退款。对顾客最省时省力,弹性亦最大。
Centralfield:可即场更换;7日内需自携回高登换货,要求上门则自付运费。
Faroll:仅 ASUS;可自携或付费上门。范围与弹性均较小。

那去那家买屏幕最好?

2000FUN 为补救品牌名声,服务最全面,现时去明显不会“中伏”;若买 ASUS 屏幕且就近有铺,去Centralfield、Faroll也可,当中 Centralfield 提供即场测试与自携换货、流程较清晰;而 Faroll 独家有ASUS“自包零光死点”,唯上门需付费。

品牌覆盖最多:2000Fun(11品牌)

最长保固天数:Faroll(ASUS、Samsung 30天)

上门便利度:
Faroll:6品牌皆“免费上门”;ASUS、Samsung高达30天
2000Fun:多品牌且“免费上门”,但时限为7天
Centralfield:可即场换,但7天期内需自携回店;上门需自付运费

消委会12款 27" 萤幕评测

+8