Belkin召回 3 款行动电源　两款香港有售．附香港官方回应及全额退款申请教学｜美国消费品安全委员会（CPSC）近日公布一项涉及 Belkin 涉及 3 款充电产品的重大召回行动，当中两款产品在香港有售。由于部分电池存在异常升温风险，已造成海外事故，建议用家立即停止使用，以免引发火灾或灼伤。
香港 Belkin 正式回复 HK01 提问，强调对自家产品充满信心，坚持对作品安全与品质承诺，并提供了涉事产品的全额退款申请方法。

3款Belkin产品因电池过热列入召回　用家须立即停用

CPSC 公布的资料指出，Belkin 在审视多宗事故后，主动汇报旗下 MMA008、BPB002 及 PB0003 共三款产品存在安全隐患。部分相关产品在充电或使用过程中，内部锂电池可能异常升温，最严重或有引发火警的风险。

截至目前，美国已录得至少一宗因为相关行动电源起火的案例；海外亦有共 15 宗事故通报，包括两宗轻度烧伤及逾 3 万美元财物损失。基于安全考虑，Belkin 已宣布全面召回。香港的用家虽未出现事故，但由于本地亦曾贩售其中两款型号，相关批次也列入是次召回范围。

是次召回共涉及三个系列，当中 MMA008 与 BPB002 曾在港售卖，消费者应立即检查以下型号及序号：

1. Belkin MMA008 无线充电支架（香港有售），只要序号以“57X”开头，即属受影响批次。
2. Belkin BPB002 行动电源（香港有售），所有序号以“35”开头的产品均须更换。
3. Belkin PB0003 行动电源（香港没有行货出售）

Belkin HK 为受影响产品用家提供全额退款
官方更回复了HK01的查询，以下为回应之全文：

安全与品质一直是 Belkin 的核心。我们深知召回并非易事，这意味著我们在此事件中未达到自身高标准。我们理解此举可能影响消费者对我们的信任，因此在安全问题上，透明度至关重要。

过去几年，我们已加强品质检测与测试，包括更换电池供应商及强化稽核流程，以防止未来产品出现问题。

我们对目前市售的 Belkin 产品充满信心。我们对安全与品质的承诺，历经四十多年仍坚定不移。信任是累积的，而此刻正是我们提升标准的契机。

详情请参阅：https://www.belkin.com/nov25recall

Belkin 表示，只要能证明持有受影响型号，填写表格后即可获安排退款或或获得购买金额加 20% 的 Belkin.com 商店抵用金，退款方式视乎用家能否提供购买证明：

官方召回申请表格（支援香港用家）：https://belkin.my.site.com/supportforms/zh-TW/product-recall-form