小心支付宝YAS保障诈骗！近日有骗徒手法升级，竟能准确说出受害人的个人资料。记者日前收到自称为“支付宝职员”的来电，表示因开设 AlipayHK 户口时剔选了“YAS保障计划”，指该服务已由免费试用升级为收费项目。更威胁指，如不在限期内回复取消，系统将自动开始每月收取 $1,280 费用，合约期为三年，总额高达 HKD $46,080！

记者随后向真正的支付宝热线核实，证实上述事件纯属诈骗！以下为大家还原事发过程。

扮好心主动联络｜6字头来电极可疑

记者表示亦不清楚自己曾开设过这个“YAS保障计划”，对方表示是开户时的增值服务，或者是不小心剔了；这服务本来不收费、今年起改成收费；多次联络不果，因不想我被保险公司收费，所以才好心用 6 字头手机号码主方联络；更辩称：“情况不能再拖，才使用手机专线联络你。”暗示刻不容缓，营造出对方是“好心帮你解决问题”的假象。

利用怕麻烦心理｜引你电话内提供资料

之后骗徒更利用大家怕麻烦的心理施加压力，指现在跟从他的指示，根据他的指示提供资料，就可在网上处理，否则就要亲身去中环办公室安排退款。记者自然不会上当，认为要亲身上门取消服务极不合理，对方即时扮好人：“就系唔想你走一转，所以先好心提供手机取消方法，请你尽快照做。”

记者觉得事态可疑，表示要先挂断电话并自行联络官方热线。对方听后再三提醒必须在 24 小时内完成取消，并“好心”提供一个假的支付宝热线，后来查证也是与支付宝无关的号码。

骗徒掌握目标姓名及身份证号码 催促 WhatsApp 联络

转眼间，记者又再收到另一个发件人名称并非 Alipay、也没有“#”字头号码的 SMS 短讯。令人心寒的是，短讯内清楚列明了记者的全名及身份证号码，并提供一个 WhatsApp 号码，要求在 24 小时内联络处理。

2025年起涌现大量苦主 类似手法层出不穷

记者立即上网查证，根据Gemini AI 解释：“支付宝 YAS 诈骗”是近期常见的“假冒客服”诈骗手法，骗徒冒充 AlipayHK（支付宝）或 YAS（一家微保险公司）发出钓鱼短讯/电话，声称你的“百万保障”或其他 YAS 会员服务到期需要扣费，诱骗你点击连结、提供个人资料、下载 App 或转帐。

记者随后在 Threads 等社交平台搜寻，发现由 2025 年开始，已有大量网民公开类似的“支付宝 YAS 保障诈骗”事件，手法如出一辙，更有不少受害者留言表示曾被骗徒掌握详细个资。（相关Threads贴文）

官方回应：职员绝不会主动要求提供资料

记者随后自行搜寻 AlipayHK 网页，已发现官方提醒出现冒充骗局；并拨打真正的 AlipayHK 热线（+852 2245 3201），经真正职员核实资料后，证实该可疑电话号码并非支付宝所属。热线员工更强调：支付宝员工绝对不会主动透过来电、短讯或 WhatsApp 联络用户，更不会要求提供个人资料或要求私下转帐。

防骗 4 大自保招式｜教埋畀家人、老人家

1）拒绝提供个资： 绝对不要因为对方说得出你的全名就不疑有诈，掉以轻心在电话中透露自己的身份证号码、密码或验证码；切勿点击可疑 SMS/WhatsApp 内的网页或通话连结。

2）切勿拨打对方提供的电话：骗徒及可疑SMS内的“热线电话”全都是假的，接通后只会是另一名骗徒接听。请务必自行搜寻官方联络电话。

3）App 内即时举报： 根据官方指示，先于 AlipayHK 手机 App 主页左上角点击“搜寻”图标，输入“举报中心”，并填表报备事件。

4）寻求警方协助： 如怀疑受骗，应立即致电香港警务处反诈骗协调中心（ADCC）的“18222 防骗易热线”，或透过电子报案中心备案。（连结）