近年企业引入人工智能（AI）多集中于软件层面，随着AI迈入“即时理解、即时决策”阶段，硬件与作业系统的整合正逐步成为新一轮竞争关键。阿里巴巴旗下钉钉（DingTalk）于2025年12月正式发布多项全新AI硬件及系统方案，包括 A1 AI录音机、A1录音卡（Record Card），以及全面升级的AI OS（Agent Operating System），标志着AI正由辅助工具，走向“工作流程底层基建”。

钉钉同时发布的实测影片展示了A1在访谈以及会议中的即时表现，除了能够同步完成录音、语音转文字，更可即时进行多语言翻译、快速摘要，甚至在会议进行期间，已自动生成结构化纪录，其定位并非传统录音设备，而是一个“嵌入式”的AI工作助理。

即录即用　从“纪录”到“即时产出”

与市面常见的录音转文字工具不同，A1的核心概念并非“事后处理”，而是“即时参与”，内置多个AI Agent，可在录音过程中同步完成即时语音转文字、多语言翻译及快速重点摘要，甚至自动把对话内容转化为招聘面试评估、研究笔记或结构化报告等。换言之，用户完成访谈或会议后，毋须再花时间整理录音档或逐字稿，而是达到“离开会议室时，产出已完成八成”的效果 。

AiX Society会长：A1改变的不是效率　而是工作定义

AiX Society会长、长期研究企业 AI 应用的Michael So（苏仲成）受访时指出，A1的意义不在于录音更清晰，而在于它重新定义了“工作产出”的时间点 。他表示︰“过去我们习惯将录音、转写、整理及写作视为四个步骤，但A1其实是将这四个步骤压缩成一个‘即时流程’。当AI能够在现场即时理解内容，它就不再只是工具，而是一个正在参与工作的 Agent。”他认为，对于新闻采访、研究、招聘、人力资源及顾问等行业而言，这种转变尤为关键，因为“资讯价值”往往与时效性相关。

AI OS架构成就Agent分工协作的场景

若A1是前线硬件，真正支撑其能力的，则是钉钉最新提出的AI OS（Agent OS）架构。与传统以App为核心的作业系统不同，AI OS以“Agent”为基本单位。Michael So形容这更像是一个“企业内部的AI工作调度层”。在AI OS中，用户可定义不同角色的Agent自动协作，例如分别负责即时摘要、撰写文章及按公司格式输出报告，这些Agent不需要人手逐一操作，而是根据工作场景自动协作。AI OS支援支援本地化部署，让企业将内部知识与合规要求嵌入Agent，毋须将敏感资料完全交由公用云处理。

REAL硬件　为本地企业AI化而生

与此同时，钉钉推出的REAL系列硬件则被视为AI OS的实体延伸，其设计重点并非效能堆叠，而是“本地化运算与数据主权”。Michael So指出，REAL的定位十分清晰：“REAL是为企业提供一个可以承载本地内容、本地模型、本地Agent的硬件环境。它不是单纯跑 AI，而是确保AI真正理解‘你的公司如何是运作’。”在愈来愈多企业关注资料安全、合规及地缘风险的背景下，这类本地化AI硬件，或将成为企业导入AI的重要前提。

从工具到基建　AI全面渗入工作流程

综观钉钉发布的A1、REAL及AI OS，其发展方向已相当明确：AI不再只是附加功能，而是工作流程的“底层作业系统”。Michael So总结指，这一波转变将迫使企业重新思考人与工作的关系︰“当AI可以即时理解与产出，人类的价值就不再在于记录与整理，而在于判断、提问与决策，这是一场工作角色的重构。”随着AI硬件逐步成熟，未来“带着AI上班”或不再是一句口号，而是一个正在发生的现实。