高铁退票攻略|零手续费3步即退+把握2黄金时间 附教学+注意事项

撰文: 古嘉玮
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大陆黄金周|香港高铁退票规则|每逢农历新年都是返乡或旅游热潮,高铁票往往一票难求,许多人为了保险起见都会先“抢飞”再说。但如果行程临时有变,或者抢到了更理想的班次,便要挨昂贵的退票手续费。不过有好消息!根据中国铁路12306的最新规定,只要掌握零手续费的2大黄金时间点,就能全额退款。即看2026高铁退票攻略啦!

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高铁退票攻略|零手续费?2大黄金时间?

由2月2日起,旅客于12306线上票务平台,购买高铁车票后,即使更改行程也可于线上完成改票及退票手续,毋须到车站办理,方便快捷!只要在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,自行线上免费办理退票!

购票人如使用电子支付购票,票款将按原渠道退还;如使用积分购票,将按原渠道返还积分,返还积分的有效期不变。不过值得注意是,同一购票人每日只限办理一个订单的免费退票,而且改签车票、预约或候补购票等情况并不适用。如果旅客是在车站票务窗口误购,则必须当场提出,由工作人员即时处理。

只要在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,就能线上办理免费退票!(资料图片)

高铁退票攻略|铁路12306教学

铁路12306教学|步骤1:选择要退回的车票

按首页下方【订单】,再按【已支付】转至【未出行订单】页面 ,按所需退回的订单,再按【退票】。若订单只有注册用户的车票,于登入账户后,选择【本人车票】,再按需要退回的车票

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铁路12306教学|步骤2:确认退票

进入“退票确认”页面,核对所需退票之资料后,按下方【确定退票】

进入“退票确认”页面,核对所需退票之资料后,按下方【确定退票】(MTR官方图片)

铁路12306教|步骤3:完成交易

完成退票后会获得系统发出“退票成功通知”

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高铁退票攻略|有什么需要注意?

高铁退票有什么需要注意?(新华社)

1. 如果你错过了上述的2大黄金期,退票费会按照以下比例从票价中扣除,剩下的才会退给你:

列车出发前8天或以上:退回95%票款
列车出发前7天至48小时:退回70%票款
列车出发前48小时内:退回50%票款

2. 已更改的车票,不可退票

3. 退票时,须提供乘车人购票时所使用的身份证明文件及订单号码

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