从留学生到升学顾问 助学子规划海外升学路 全方位点对点支援
出国留学既是跳出舒适圈、开拓视野的重要一步,亦意味著学生需要面对离乡别井与文化适应的挑战。若能有具经验者在旁引导,往往能减少摸索过程中的迷惘与挫折。AYF 耀锋国际教育创办人陈廷鉴及蔡柏衡,正致力担当这样的角色。凭借自身丰富的留学经历及教育顾问经验,他们为学生规划海外升学路向,协助本地家庭,提供类似父母的一个角色,为同学在学校生活及读书方面得到相应的支持,让学生即使身处海外,仍能在需要时获得适切协助,逐步融入当地生活。
自小已有独自出国经验的陈廷鉴,亦非常了解小朋友的思乡之情,与家长可能会出现过分顾虑、放不开的感受,这些了解与共鸣为他日后从事海外升学事务建立了重要的基础。至中学时期,他赴英国入读寄宿学校,密集而充实的校园生活令他慢慢适应当地节奏。他观察到:“当你开始享受学校生活中的每一个小片段,离乡别井的感觉自然会慢慢淡化。”
靠自身历程 理解家长与学生需要
这些亲身经历,让陈廷鉴更能理解家长的顾虑,亦对学生在海外升学过程中面对的困难与迷惘产生共鸣。不过,他坦言自己最初并未打算投身教育行业。“我喺大学读书期间,有位从事教育工作的朋友问我认唔认识英国顶尖寄宿中学,想了解有冇机会同佢哋合作开设分校。”这次契机,促使他走访多间英国学校,并参与不同商业会议,亲身接触由学校策划、落地营运到教育投资的整个流程,同时认识到多所学校创办人及其全球分校的营运团队,从而开启其教育顾问之路。
在他看来,升学与选校不仅关乎学术成绩,更是学生建立国际视野及人际网络的重要起点。因此,他与拍档共同创办 AYF 耀锋国际教育,致力提供点对点、全方位的海外升学支援服务。由前期了解学生及家长的期望与发展方向、制定升学策略、选校及背景提升、报名申请,以至签证办理、银行开户、监护人及寄宿家庭安排甚至将来就业规划等,协助学生顺利适应海外生活,均由团队一手跟进;同时亦会定期追踪学生学习进度,并提供线上学术支援。
此外,AYF 亦强调服务透明度,设有清晰的服务清单,让家长可按实际需要选择项目,毋须捆绑式购买整套方案;相关收费及申请流程均公开透明,家长亦可透过网站随时掌握院校申请进度,提升整体信心与保障。
非入学就算 为留学生衔接海外生活
陈廷鉴强调,不少升学机构的服务往往止步于“成功入学”。“好多机构做嘅系‘揾到学校就完’,学生一获取录,责任就结束,但我哋唔系咁。”他指出,团队更重视学生抵达海外后的实际适应与支援,即使遇上突发情况,同事有时需要在凌晨三、四点接听家长或学校来电,亦会即时跟进。
为了提供更到位的支援,AYF分别在英国、香港、新加坡及美国设立团队。“点解我哋喺唔同地方都有分公司?就系确保同学去到外国读书,无论遇到咩问题,我哋都有人喺当地即时帮手。”无论是身体不适,抑或学校出现紧急情况,当地团队均可迅速介入处理,而非被动等待。
蔡柏衡补充,AYF同时为刚到海外的留学生提供半年至一年的学术追踪服务。蔡柏衡举例,各地家庭与学业制度或体系或存在差异,不少留学生或会面临适应能力上的问题,例如“在中国内地等地方若有截止日期,在截止日期前大家都一定会知道;但到英国有时候可能真的不一定会被告知,也让学生很常就会错过了截止日期。”蔡柏衡表示,AYF会为这些学生提供支援,教授学生该如何适应当地生活,并提醒他们该将重心放在哪些方面。
蔡柏衡续指,不少留学生在毕业后一至两年时间会选择留在当地,亦会加入成为AYF的驻守海外的工作人员,慿藉他们贴地的亲身经验,亦能为刚到留学生提供贴切需求的援助。
陈廷鉴强调他们服务理念并非单纯“为学生配对学校”。“所有嘢我自己亲身行过,所以我哋唔系‘卖学校’。我一直主张系‘人拣学校’,而唔系‘学校拣人’,同埋我哋会陪学生行完整条路。”他亦寄语有意出国的学生勇于尝试:“放胆去试,跌多几次自然会识行。学校本身就系学习嘅地方,犯错唔紧要,最重要系你愿意尝试,同时走出去,扩阔自己嘅国际视野。”
设点深圳 推动双向发展布局
AYF 早前于深圳设立据点,正式进军粤港澳大湾区市场。陈廷鉴表示,选择深圳作为公司第五个重要据点,旨在将“港式点对点服务”引入内地,让更多家庭接触高质素且具系统性的海外升学支援。他指出,内地家庭对海外升学的需求日益增加,而深圳作为区内枢纽城市,不仅地理位置便利,亦有助提升服务覆盖面。“我哋希望将香港一直以来重视嘅个人化服务模式带入大湾区,令更多内地家庭可以享受到更贴身、更透明嘅升学支援。”同时,对于部分已移居香港或经常往返两地的家庭而言,深圳据点亦提供更灵活的对接渠道,方便沟通与协调。
此外,在内地设立据点亦有助提升整体营运效益。透过优化人手及资源配置,机构能有效降低营运成本,并将相关成本优势回馈至服务价格,让不同地区的家庭均能受惠,进一步提升服务的可及性与竞争力。
展望未来,陈廷鉴与蔡柏衡期望藉深圳据点进一步拓展业务版图。在持续深化海外升学顾问服务的同时,亦积极延伸至更多教育相关产业,包括投资学校及学生公寓、举办游学团,以及透过参与大湾区及内地教育展,加强与当地院校的合作与对接。
陈亦指出,留学市场具备双向流动的潜力,除了协助本地学生走向海外,如何将优质海外学生引入香港升学,同样是未来发展的重要一环。因此,在拓展业务的同时,团队亦会继续巩固香港作为对外窗口的角色,维系与国际院校的紧密联系,确保升学资讯与学校网络保持最新及全面。他期望,香港与深圳两地据点能形成协同效应,在“协助学生走向世界”的基础上,进一步参与教育产业上游发展,推动更全面的国际教育布局。
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