香港“久久公益节”首推数字化赋能计划　AI工具箱助社福机构升级

现时各行各业正积极引入AI入工智能协助提升工作效率，社福界亦不例外。不过社福界心连心大行动早前发表的行政长官2025年《施政报告》社福政策意见及建议报告书中，指出业界面临资金限制（69％）、缺乏技术支援人员（66.1％）、缺乏相关培训 （60.2％）。报告书建议政府推广AI工具应用，资助或协调开设AI 应用培训课程、建立数据及知识共享平台。

为协助社福界发展AI应用，今年由腾讯公益慈善基金会（腾讯基金会）联合香港社福界心连心大行动（心连心）举办的2025年香港“久久公益节”以“数字化赋能公益”为核心，推出“数字化赋能计划”，首度在香港推出“Tech For Good 数字工具箱”，向社福机构提供九个AI与数字工具。

“久久公益节”于8月29日举行启动礼，同场开展“数字化赋能工作坊”，吸引近50间社福机构参与，工作坊探讨香港公益事业在数码转型时面对的困难，期望计划可帮助机构快速数字化，提升线上线下协同发展及营运效能。

“久久公益节”启动礼邀得劳工及福利局局长孙玉菡担任主礼嘉宾，与社会福利署署长杜永恒、中联办社会工作部处长陈子明、香港社福界心连心大行动副主席、心连心学院院长谭赣兰教授、腾讯基金会行政总监李子树博士及逾百位社福界人士为连串活动揭幕。

孙玉菡局长在启动礼致辞中表示，“期望透过这次久久公益节等系列活动，令到我们社福界的数码赋能进一步提升。政府一直高度关注科技与公益的融合，这是实实在在的社会需求。有了科技的赋能，我们就能精准找到有需要的群体，为他们提供更好的服务。希望社福界齐心协力，将数字技术与社福服务紧密相连，真正实现心连心做好事。”

香港社福界心连心大行动副主席、心连心学院院长谭赣兰教授致辞时表示，“心连心学院自成立以来，就被寄予成为社福界新平台、新地标的期望，为大家带起新动力。今年我们与腾讯的合作，也期望能为社福机构带来更多科技知识，助力大家运用科技做好公益。”

腾讯基金会行政总监李子树博士表示，腾讯秉持“科技向善”，希望通过“数字化赋能计划”，“与社福界共同探索‘科技+公益’的香港模式，用科技减轻前线同事的负担，让机构将有限资源投入到最需要的地方。通过公益让科技变得有温度，通过科技拓展公益的边界。我们期待与社会各界心连心做好事，一起把好事做得更好。”

“Tech For Good 数字工具箱”　助社福机构提升效能

“数字化赋能计划”的核心为首度在香港亮相的“Tech For Good 数字工具箱”，计划会试行一年，目前提供九个数字工具和云资源，以免费或优惠权益支持香港社福界探索数字化发展，推动创新项目、提升营运效能，以AI科技减轻前线同事负担，打造可复制的数字化实践案例，计划会提供一系列的培训和技术支援，助社福机构人员掌握工具应用。腾讯基金会项目总监杨彤指，工具箱有抛砖引玉的作用，现时欠缺用家使用后的反馈，而社福机构有“Co-Founders”（共同创办人）的角色，共同使用和交流才可以将这些工具优化和增减。

提供发展成熟科技产品　“零门槛”快速数字化

腾讯SSV技术公益负责人饶瑞表示，“社福机构数字化转型有办工行政和项目执行两方面需求，涉及人员、资金、捐物管理，办公协同等通用型需求，针对这类需求，市面已有很多成熟科技产品，计划免费提供的工具可减省社福机构去开发和维护的成本，能够“零门槛”快速数字化入门。同时，我们留意到香港社福生态机构间合作频繁，可探索利用通用工具产品促进跨机构的志愿者信息共享或联合开展大型活动。”

“数字化赋能工作坊”先有“开箱”环节，工具箱现时涵盖四大范畴，包括AI 智能应用、云计算与研发、数据资产管理、行政与通讯协作。以知识库为核心，为团队建立“第二大脑”的AI工作台“ima”、面向公益机构的专业级AI知识管理的“碳LIVE 益仔AI”及基于大模型技术且支援零代码模式构建企业级知识库及Agent的“腾讯云智能体开发平台”，3个项目的团队成员在现场介绍工具在公益事业上的应用。其他的工具包括集办工、学习、创作于一身的全能助手“腾讯元宝”、企业级办公室协同平台“腾讯云企业网盘”等。工作坊随后以分组形式展开，由工具开发团队即场向社福机构人员提供使用教学。

参与活动机构奥比斯：持开放态度学习科技工具

奥比斯香港总干事刘慧思表示，公益数字化是大势所趋，公益团体通过电子平台能更易推广和提升透明度，市民亦更容易了解救盲工作及视障人士需要，促进市民参与慈善活动。他们会持开放态度去学习和使用科技工具，提升工作效率，以应对人手不足的挑战，及分析活动成效作出改进。

仁爱堂：期望促进医疗车数据互通

仁爱堂行政总裁赵文坚表示，仁爱堂推动中医医疗车多年，在多个地点投入服务，改善系统涉及庞大资源，希望“数字化赋能计划”能成为一个交流平台，以当中提供的技术支援进一步电子化配套。现时内地已兴起中医远端看诊，通过科技工具分析面部皮肤的变化协助中医师诊症，正是数字化带来的服务提升。

组织代表团赴深圳　推动两地公益人才交流学习

除香港本地活动外，心连心也将组织企业基金会代表团，于9月6日赴深圳前海参加由腾讯可持续社会价值事业部、可持续社会价值生态圈主办的“2025企业公益生态发展大会”。代表团将深度参与科技向善圆桌工作坊、亚洲企业公益圆桌对话等环节，与内地200余位政企学界代表共同探讨科技赋能公益等议题，推动两地公益人才互学互鉴。

30家机构参与激励金计划　鼓励探索网上筹款方法

本届“久久公益节”吸引30家机构参与激励金计划，包括保良局、公益金、奥比斯及共享基金会等，将有多个线上及线下慈善活动。9月1日至10日活动期间，市民可透过WeChat Pay HK慈善平台向30间香港社福机构捐款。腾讯基金会将针对机构长远能力建设，鼓励机构探索更多数字化筹款方式，根据机构筹款进展额外配给激励金，放大公众爱心与善款的效用，助力香港社福机构长远发展。