亚马逊公司（Amazon）8月19日宣布计划在年底前扩大无人机送货服务，在美国近500个城市提供相关服务。这本应标志该项目一个重要的发展里程碑，但翌日网上便出现一段广受关注的无人机送货摆乌龙片段。首次使用该服务的美国女子奥斯汀（Lindsey Austen）当时收到货件将到达的通知，刚出门口却目睹无人机将她的包裹“精准”空投入其后院的游泳池。

《纽约邮报》等美媒20日报道，该事件于8月17日在得州里士满（Richmond）发生。奥斯汀当时刚收到通知，便听到屋外传来无人机的“嗡嗡声”声。她随即拿着手机跑出户外，打算拍下无人机送货“初体验”的过程。

据奥斯汀拍摄的影片，该无人机先是在其家中后院游泳池上方盘旋，然后缓缓打开舱门，将她的包裹空投入水中。

奥斯汀表示，事件让她对再次使用无人机送货服务感犹豫，并指她可能以后都不会再想透过无人机送货。不过，她未透露包裹内装有甚么。

据报道，Amazon Prime会员若单笔订购超过50美元（约392港元）商品，便可免费使用无人机送货服务；订单金额较低者须收费2.99美元，非会员则收费4.99美元。

亚马逊公司发言人已就事件作出回应，强调相关意外非常罕见，但指选择陆路送货对家中后院有泳池的顾客来说，还是比较保险的选项。

发言人补充指，公司会从中吸取教训，改进服务体验，并采取措施防止此类事件再次发生。