网购在本港日益普及，立法会秘书处早前一份《数据透视》指，2024年本港15岁或以上人口网购使用率达49.6%，但当中65岁及以上长者网购比例明显较低，仅11.2%。文件续指，去年本地零售商的网上销售价值达317亿元，较2020年大幅增长约53.8%，但网上销售价值仅占本地整体零售业总销货价值的8.4%，低于内地的26.5%。

统计显示，本港互联网使用率至2024年已达到95.8%，而近年互联网在65岁及以上长者中的普及程度亦持续上升，长者互联网使用率由2014年24%，增至2020年约 65.9%，并于2024年进一步增至84%。文件分析，这反映疫情后长者已逐渐适应数码服务带来的便利与效益。

网购普及情况方面，本港15岁及以上人口曾为个人事务进行网上购物的比例，由2018年35.8%，显著增加至2024年的49.6%。然而，不同年龄层的网购使用比例有一定差距，其中65岁及以上长者网购比例明显较低，在2024年仅11.2%。当局近年推出“友智识”长者进阶数码培训计划，提供涵盖网上购物等多范畴的免费培训课程，以助长者提升数码技能。

本地零售商网上销售价值4年间增近54%

至于网购经济效益方面，据统计，本地零售商的网上销售价值由疫情初期2020年约206亿元，急增约53.8%至疫情后2024年的317亿元，增幅明显高于同期本地零售总额约15.4%的增长。

虽然零售业网上销售价值近年增长可观，但文件亦指出，2024年网上销售价值仅占本港零售业总销货价值的8.4%，比例明显低内地、韩国等电子商贸发展成熟的经济体。

另外，文件引用香港树仁大学2022年一项调查，指出资讯安全风险仍是受访网购时的主要考虑，有超过半数受访者网上购物会增加信用卡资料及个人资讯外泄风险。