热气球节｜消委会最新收28宗投诉涉款$4万　呼吁主办单位局部退款

全港首个热气球嘉年华“友邦香港国际热气球节”因不能载客，闹得满城风雨。消委会今日（5日）公布，截至今午5时，共接获28宗相关投诉个案，涉及金额合共40,118元，最高金额的个案为4,956元，涉及“不满未有升空体验”。翻查消委会对上一次公布的数字，即仅相隔5小时，投诉个案已急升两倍，由9宗升至28宗；涉款金额则升1.4倍。

消委会表示非常关注事件，呼吁主办单位提供更具弹性的安排，包括考虑为受影响入场人士提供局部退款。

消委会晚上公布，截至今午5时，共接获28宗有关香港国际热气球节的投诉个案，涉及金额合共40,118元，最高金额的个案为4,956元，涉及“不满未有升空体验”。

消委会中午12时接获9宗投诉个案　涉款1.7万元

消委会今日较早前公布，截至中午12时共接获9宗相关投诉个案，涉及金额合共16,933元，即仅相隔5小时，投诉个案已急升两倍，由9宗升至28宗；涉款金额则升1.4倍。

消委会表示非常关注事件，亦认同在举行公众活动时，参与人士及公众安全必须列为首要考虑。该会留意到有关活动的主办单位已经宣布，持票人士可于活动期间任何一天的相应时段再免费入场一次，然而该活动以“热气球节”命名并以“热气球系留定点飞体验”作招徕，现时的安排未必能符合入场人士对能亲身体验热气球升空的期望。

消委会呼吁主办单位提供更具弹性的安排，包括考虑为受影响入场人士提供局部退款。消委会已经与主办单位取得联络，并会积极跟进事件。消委会提醒持票人士应保留门票、收据和其他相关凭证，若日后需要追讨亦可以保障自身权益。

此外，主办单位在推广活动时，应清楚列明所有活动的限制和风险。如活动安排出现变数，亦应尽快通知所有受影响人士，并尽力履行原有承诺作出妥善的应变部署。