放题又食又拎|黄杰龙赞店员处理为典范式教学 带走生食材存风险
一对男女光顾放题火锅店涉狂塞食材入玻璃器皿、胶盒、胶袋,再放入环保袋内,疑企图“打包”带走,引起广泛讨论。有经营放题式火锅及烧肉店的叙福楼集团主席兼行政总裁黄杰龙指,其集团有就处理客人“打包”放题食材作培训,但没有白纸黑字指引。
黄杰龙盛赞片中职员处理得好好、好舒服、是“典范式教学”,而饮食业是服务性行业,遇此类事故应尽力“协助”食客:“服务业唔系执法(部门),核心都系服务,唔好成日(谂住)罚人......佢(片中食客)都好配合,无令件事恶化。”
放题又食又拎事件发生后,黄杰龙亦有在社交平台改图,模仿片中贪心男子动作,形容对方行为如“魔术表演”,夸张程度闻所未闻,同时又指自己旗下“牛角”曾于2023年发生类似事件,有顾客“偷肉”再放进保温袋。
黄杰龙也赞片中食客配合 没令事件恶化
黄杰龙今日(29日)在商台节目称,其集团有就处理客人“打包”放题食材作培训,但没有白纸黑字指引,而片中职员处理得好好、好舒服、是“典范式教学”,而饮食业是服务性行业,遇此类事故应尽力“协助”食客:“服务业唔系执法(部门),核心都系服务,唔好成日(谂住)罚人......佢(片中食客)都好配合,无令件事恶化。”
劝谕为主甚少提罚 带走生食材有食安问题:夹硬食都危险啦
黄杰龙指,若顾客试图拿走食材或浪费食材,一般以劝谕为主,若劝谕无效才可能要更进一步处理,以其集团为例,即使是浪费食材罚款也甚少执行,而他又提到带走生食材存食物安全问题:“夹硬食都危险啦。”
据悉,事件发生于上周六(27日)中午,在荃湾广场一间火锅店内发生,店方事后并无报警。该对男女曾光顾过两、三次,今次欲带走食材被发现,付款离开时并无就行为致歉。该店卖点是设有水池确保海鲜生猛,包括鲍鱼、三点蟹、海虾等,食客可即捞即煮。
大律师陆伟雄陆伟雄早前接受《香港01》访问指,虽然店方以放题任食作招徕,客人可以食到饱,但并不代表可以任拎。今次片中男女不仅进食,更带同器皿及环保袋等,到店内取走大量海鲜,“仲要唔系下价货,系贵价食品”,其行为已超出店方可容许进食的份量,且店方不曾批准食客可带走食材,男女亦没有询问过是否可带走。故他们取走食材一刻,已可构成盗窃罪。根据香港法例第210章《盗窃罪条例》第9条盗窃罪,一旦罪成,最高可被判监10年。
他又提到,片中男女在欲带走食材前,已被职员截停及劝告,最终虽然他们交还食材,但若店方仍想追究并报警,男女亦有机会触犯“企图盗窃”。
今次店舖选择以务实方法处理,仅出言劝告而不闹上法庭,“当佢哋(客人)唔识法律啦”,陆伟雄认为值得赞许。他并告诫市民大众,不要以为任食等于任拎,“如果系咁你入厨房拎都得啦”。