香港复康会调查揭示，近六成文体及旅游场地的无障碍设施未达标准，近六成畅通易达洗手间空间不足，八成轮椅席太远或视野受阻。调查亦发现，有残疾人士为购买启德体育园轮椅席门票时，因网上资讯不齐全、致电购票热线无人接听等原因，最终耗时71日才成功买票。随著全运会临近，团体促请政府立即改善，确保残疾人士能平等参与城中盛事。

香港复康会联同无障碍关注平台等，就香港文化、体育及旅游场地无障碍设施进行研究，研究采用网上问卷调查及实地巡查。团队透过网上问卷，访问了177名肢障或行动不便的成年人，7成受访者表示希望参与更多文体旅活动；近半受访者指，最常见的障碍包括无障碍环境及设施不完善，另有37.3%受访者表示，公共交通的无障碍程度不足。而他们在规划行程时，发现主要文化场所及旅发局推荐景点等地方的网上资讯参差不齐，如导航不准确或欠缺无障碍设施资料。

硬件设施普遍不达标　近六成畅通易达洗手间不合格

团队亦在今年4至9月巡查政府管理的体育馆、科学馆及公园等，以及亚博馆、启德体育园等76个场地，发现近6成基础无障碍设施未完全符合《设计手册：畅通无阻的通道2008》要求，包括近6成畅通易达洗手间可移动空间不足、8成文化表演场地轮椅席太远或视野受阻，逾6成展览场地展品过高、过低或通道窄等阻碍轮椅使用者视线。

残疾人士购启德体育园轮椅席票　电邮查询个多月才获回复

研究亦指出，作为重点盛事场地的启德体育园，只能透过电话订购主场馆及体艺馆的轮椅席门票。调查发现，残疾人士在购票时，会遇到网上资讯不全、购票热线长期无人接听、电邮查询一个多月后才获回复等问题，导致整个购票过程最终长达71日。而且，在活动当日，场内的轮椅席空置率高，却不设即场售票，亦有职员带错路或使用高柜台服务轮椅使用者等情况。

调查发现场地工作人员普遍态度良好，并乐于提供协助，但他们对于如何为残疾人士提供适切的帮助却显得认知不足，例如有职员建议搬擡电动轮椅上楼梯、升降台故障但无职员协助，及在场地进行仪式时遮挡无障碍通道等。团队建议有关当局为职员提供残疾意识和相关法例的定期培训。

香港复康会研究及倡议中心顾问陈君宁表示，全国运动会及特殊奥林匹克运动会将于11月在本港举行，希望当局能改善场地售票及设施，让残疾人士及其他有需要者能亲身到场观赛，真正落实无处不旅游的政策。