亚洲杯外围赛进行得如火如荼，香港足球代表队将于本月14日在启德主场馆迎战孟加拉，门票周四（2日）11时在售票平台Ticketflap公开发售，旋即售罄。但有大量球迷表示，成功付款后收不到门票，社交媒体上怨声载道。

香港足球总会今午（3日）在社交媒体转载Ticketflap的回应，Ticketflap先向受影响球迷道歉，并表示“向所有受影响人士保证，所有成功付款的订单均为有效”，所有门票最迟将于下周五（10日）晚上12时前，发送至球迷登记的电邮地址。而因系统错误而重复购票的球迷，可获安排全额退回多购门票的款项，包括手续费。

香港足球代表队将于本月14日在启德主场馆迎战孟加拉，争夺亚洲杯外围赛出线机会。赛事门票昨早11时起在售票平台Ticketflap公开发售，但却引起混乱。不少球迷在香港足球总会相关帖文留言，指他们透过信用卡经Ticketflap购买门票时，确认付款后收不到门票；因系统问题导致重复购票，被多收款项，但又没有收到门票，希望购票平台及足总处理。

所有门票最迟下周五晚上11时59分前发送至球迷购票时登记的电邮地址

香港足球总会今午在社交媒体转载Ticketflap的回应，Ticketflap先就近日售票过程中支付平台出现技术问题，向受影响球迷致歉。

至于有部分球迷付款成功后未能即时收到门票，Ticketflap表示“必须向所有受影响人士保证，所有成功付款的订单均为有效”，正全力处理相关安排，所有门票最迟将于下周五（10日）晚上11时59分前发送至球迷购票时登记的电邮地址。

因系统错误重复购票可连手续费全额退款

另外，因系统错误而重复购票的球迷，Ticketflap指他们可为额外订单安排全额退款，包括手续费。球迷可留意电邮收取门票及进一步指示，有任何疑问可联络其客户服务团队。