大埔宏福苑五级火灾，夺去多人生命。黎凯琪的哥哥和男友梁先生，正在寻找失踪的16岁女学生黎凯琪、以及同住的70多岁的嫲嫲和叔叔。他们住在宏泰阁1605室。

住宏泰阁1605室

梁先生说，黎凯琪昨日考试放学后会到大埔宏福苑宏泰阁1605室的家中。约3点多透过WhatsApp联络家人，下午3点08分说，隔离屋着火，3点15分短讯说“烧到过嚟”，3点23分最后短讯说“好辛苦”，之后就失去联络。

同住的爷爷，火警时刚好在楼下，避过一劫，家人夜晚已将他寻回。

梁先生和黎凯琪的哥哥黎先生，曾联络消防热线，获回电再三确认单位门牌和位置，但至今未有新消息。他们亦曾到社区中心、医院找寻，亦有到大埔现场，看警方和消防安排的遗体照片，但都未能找到失踪的家人。

他们同时亦有在threads寻人，亦希望透过传媒，找到家人的消息。