大埔宏福苑周三（26日）发生五级火灾，伤亡枕藉，全屋苑八座大厦、邻近灾场的广福邨广礼楼及广佑楼仍未解封。入境事务处在政府开放的九间临时庇护中心设立登记处，协助受影响市民登记补领香港身份证、出世纸等身份证明文件。

周四(27日)晚上在中华基督教会冯梁结纪念中学庇护中心，有居民在操场休息，中心并为居民提供粮食、心理辅导等服务。基层医疗署设立了分流站，为有需要的居民提供即时医疗和药物支援。民政事务处华人慈善基金及特别援助基金亦设立了登记站，供受火灾影响居民申请紧急援助。

另外，入境处亦在该处设立登记处，协助受影响市民登记补领身份证明文件。职员表示，受火灾影响的居民可到九间临时庇护中心的入境处登记处登记，处方明日起会安排专车，到各间庇护中心接送居民到各个证件办理处，办理补领手续。可以办理补领手续的证件包括身份证、出世纸、护照及回乡证。

职员又表示，受火灾影响的市民亦可在办公时间内前往任何一间人事登记办事处申请补领身份证明文件，毋须预约。