大埔宏福苑五级火灾造成死伤无数，政府日前开放9个临时庇护中心，不少市民自发到场协助分发及收集物资，有传关爱队到场后要求自发义工团离开并报警。

民政及青年事务局局长麦美娟今日（28日）表示，一般不会让工作人员及灾民以外的人进入庇护中心；又说现时中心有大量物资，惟首要工作协助居民获得短期住宿、证件等，建议市民“有物资就‘HOLD 一 HOLD（等一等）’”，冀社会不分彼此及立场，一起帮助受影响居民。

民政及青年事务局局长麦美娟表示，已有约720人使用庇护中心，感谢市民到庇护中心赠送居民物品。不过，现时中心有大量物资，她认为预期花时间点算整理，要工作是协助居民获得短期住宿、证件等，建议市民“有物资就‘HOLD 一 HOLD’”，待居民有长期住宿后，民政处会推出电子平台，市民可透过该平台登记捐赠物资。

问及市民目前可否送物资至庇护中心、关爱队报警阻挠是否属实，麦美娟表示，庇护中心的确有部分混乱情况，因需保护在内居住的市民，一般不会让工作人员以外的人进入庇护中心，冀望大家明白保护居民私隐及安全才是最重要的，冀“社会大家应不分彼此，不分立场，大家一齐去帮助受影响居民，每一个都愿意喺不同岗位上出一分力”。