大埔宏福苑发生五级大火，引致死伤无数，不少市民连日捐赠物资，更自发组成义工队到场支援，其间有指曾与前来支援的关爱队队员争执，网上更流传关爱队赶走义工队，甚至报警。民青局局长麦美娟今日（29日）表示，需保护居民私隐及安全，又指“无人报过警，警方亦都无报案纪录”，希望大家不要轻信网上传言。

政务司、民青局、劳工局及警方今日（29日）举办联合记者会，向公众交代最新情况。记者会完结时，麦美娟原准备离开，听到有记者询问为何赶走义工队，她表示，“请大家明白，当事故发生后，民政署有责任为受影响居民提供即时休息的地方”。作为民政署，有责任保护庇护中心居民的私隐及安全，确保中心的秩序及卫生。

她又说，感谢社会出一份力，但目前最需要是安置使用者，让他们得到好的休息，安排临时住宿。网上流传指中心职员、关爱队对其他使用者或义工无礼，她强调“无人报过警，警方亦都无报案纪录”，希望大家不要轻信网上传言。

最后，有记者追问关爱队是否在灾场“打卡”，麦美娟则未有回应，随大队离开。