大埔宏福苑发生五级夺命火第七日，造成151人死，至少30多人失联，灾民面对失去至亲之痛，社会亦弥漫哀伤气氛。香港圣公会福利协会服务总监陈慕宁今日在电台节目指，机构在现场协助辅导辨认遗体的家属，过程有不少居民心情矛盾，一方面希望得到家人消息，一方面又担心他们已遇难。她又提到，部份家属若无法辨认遗体，可能需要长达数月的DNA测试以确认身份，因此心情徬徨。

火灾后，不少机构为灾民提供情绪支援，包括香港圣公会福利协会。协会服务总监陈慕宁在港台节目《千禧年代》中说，在大埔宏福苑五级火后，许多居民面对失去家人时，都有矛盾的心情，尤其是政府开放场地供居民辨认失联家属时，他们既希望得到家人的消息，但又害怕面对家人可能已离世的现实。

她续说，协会因此与政府人员沟通，在现场协助家属做好心理准备，以减少面对家人遗体时的冲击。火灾后，不少家属陆续到富山殓房认领家人遗体，陈慕宁指，家属在面对悲痛的过程中，情绪会出现波动，加上家人遗体运到富山殓房时，或会有变化，与相片不同，家属会有否定情况，不愿承认遗体是家人。亦有家属无法辨认遗体，可能需要长达数月的DNA测试以确认身份，因此心情徬徨。

陈慕宁提到，一些目击事故的市民，或从新闻得知事件的市民，情绪都受到影响，会反复观看新闻片段，并对事件产生投射，如火灾中的小童和长者，会令他们想起家人年龄相若的家人，“同理心亦会令我哋唔开心”。

需要情绪支援的亦并不只大众，陈慕宁说救援人员亦会有需要。她透露有一名需处理事故遗体及相关影像的救援人员，他本身就是宏福苑的居民，虽然其部门容许他休假，但他选择坚守岗位，希望可为邻舍出一份力。