公营医疗收费改革今日（1日）起实施，医管局表示各公立医院首日运作畅顺。截至下午2时，医管局辖下18间公立医院的急症室接获了42宗危殆个案和82宗危急个案，在新收费安排下，这两类病人会由过往收费180元，变为全数获得豁免急症室收费。

适用于新收费的其他个案分别为紧急个案854宗、次紧急个案968宗、非紧急个案36宗，合共1,858宗，以每人需付400元费用推算，医管局收入为74.3万元。相比旧制一律收180元计，新制度令医管局半日多38.6万元，不过未扣除豁免收费个案。

李夏茵：医管局已加派人手解答病人查询

医管局行政总裁李夏茵指，在元旦假期结束后，公立医院不少临床部门会恢复正常服务。局方已加派人手，包括服务大使、专队职员及义工等，派驻在门诊、缴费处、药房等地方，专责解答病人查询、协助处理缴费、预约及申请医疗费用减免等安排；各医院和专科门诊诊所亦增设咨询站，由专责职员即场解答市民查询。

医管局新制下收入多38.6万元

截至下午2时，医管局辖下18间公立医院的急症室共接收了1,982名病人。当中危殆个案42宗、危急个案82宗，在新收费安排下，这两类病人会由过往收费180元，变为全数获得豁免急症室收费。

适用于新收费的其他个案分别为紧急的个案854宗、次紧急个案968宗，以及非紧急个案36宗，合共1,858宗。次紧急及非紧急病人的平均轮候时间约为83分钟。

以旧制全数1,982病人支付180元计，医管局将收到356,760元；新制下1,858名求诊者各需付400元，医管局将收到743,200元，即比旧制多386,440元。有关计算未扣除符合豁免收费个案。

另外，医管局今日有15间家庭医学诊所提供公众假期家庭医学门诊服务。各诊所运作畅顺，全日合共提供1,431个诊症名额。截至下午2时，15间家庭医学诊所共有487名病人就诊，当中4人获医疗费用减免，整体服务使用情况与措施实行前大致相若。

急症室退款安排恒常化　接受医生诊症前离开可获退款

为便利病情稳定及较轻微的病人弹性选择其他就诊安排，急症室已将退款安排恒常化。病人如在接受医生诊症前选择离开急症室，可于急症室登记后24小时内申请退回350元。由于急症室需要优先抢救情况较紧急的危殆及危急病人，医管局呼吁病情较轻的病人可以向家庭医学诊所、私家医生或私家医院24小时门诊求诊，以减轻公立医院急症室的压力。

医管局提醒病人，收费改革已正式推行，病人前往公立医院或门诊就诊前，应先参考新的收费安排，部分医疗服务的流程亦有转变。各医院联网亦会设立查询热线，供病人查询收费改革的各项安排。病人亦可浏览医管局网页，了解收费改革的各项细节。

医管局公营医疗收费改革查询热线

港岛东医院联网 6460 4303
港岛西医院联网 2255 4177
九龙中医院联网 3506 7198
九龙东医院联网 5215 7326
九龙西医院联网 3467 7575
新界东医院联网 6273 3551
新界西医院联网 2468 5353

服务时间：2026年1月2日至11日上午8时至下午8时