一众打工仔想“充吓电”时总会口痕食零食，如果公司有间“24小时专属便利店”就好了！雪柜门一开，汽水、零食、三文治甚至早、午餐任你拣，拎完关门就行得！本地一间专注发展售卖机及无人零售技术的公司IVM Technology，将这个想法变为现实。

看准香港市场潜力　革新本地售卖机市场

IVM由联合始创人Leo和总经理Rex主理。谈及入行原因，本身从事生意买卖的联合始创人Leo直言，是看中了香港市场的潜力：“我见到当时售卖机行业系香港的发展仲系好初步，比起邻近地区落后，所以认为有好大的发展潜力。”

而Rex则深受日本文化启发：“我本身好欣赏日本的售卖机文化，佢地做到随时随地都有部售卖机系隔离。”他笑言，自己喜欢“静静地一个人买野”，而售卖机正正符合他的需求，也相信香港有很多地方适合摆放售卖机以方便市民。

告别“按按钮、跌件货” AI售卖机如真实购物

IVM众多机型中，最破格的莫过于AI售卖机。Rex介绍，这部机器就像“无人便利店的缩小版”，搭载了AI镜头，能准确分析客人拿走了什么商品。

购物过程亦非常简单：

1. 用手机扫瞄机门的二维码。

2. 选择一种电子支付方式解锁柜门。

3. 打开门，随意拿走想要的商品。

4. 关上机门，系统便会自动分析并扣除款项。

Rex指出，这种体验与传统售卖机有天壤之别。“传统的售卖机购买流程好机械化，客人只系按按钮、俾钱、然后部机跌件货出黎。客人无得拎起件产品研究，唔似shopping，成个过程无咁好玩。”

Rex补充，传统机器容易“卡货”，而AI售卖机对产品包装没有限制，令以前卖不到的商品，如易碎的玻璃樽产品，或者易烂的甜品都能上架。对商家而言，补货流程也大大简化，降低了营运成本。

专注高端及办公室客群 服务贴心成最大优势

除了AI售卖机，IVM还有十多款不同机型，是全港最多款式的公司之一，包括全萤幕机、玻璃机、升降机型，甚至即磨咖啡机。

IVM专注为大型办公室、私人住宅及酒店等高端客户提供订制服务。Leo指出，这些客户对外观、功能、货品及补货效率都有很高要求，而IVM正正满足他们的需要。“香港打工仔每日有3分1的时间都系办公室渡过，如果有一间便利店就系公司入面，同事就可以去买支饮品take个break，放松下。”IVM未来计划将AI售卖机推广至30人以上的中小企，让这份便利不再是大公司的专利。

一般公司提供的产品种类较少，而IVM则会从客户的角度出发。“例如office 的售卖机会加入多啲低糖商品保持同事健康。酒店的售卖机就会售卖转插器差电线。”

他们同时非常注重补货效率和服务品质，办公时间设有热线及Whatsapp回应客人需求。Leo自豪地表示，每年都有不少客人从其他供应商转用IVM，“佢地觉得之前啲公司嘅技术同服务冇咁完善，转用左我地之后先知道原来可以做得咁贴心。”

坦诚面对逆境 疫情成转捩点

IVM刚成立时也非一帆风顺。Leo坦言：“其实我哋公司成立初期都面对唔少困难。因为我哋本身都唔系做呢个行业出身，真系由零开始。起初以为只要做好售卖机嘅软件系统同硬件就够，但做落先知原来物流链同供应链都一样咁重要，缺一不可。”

Leo忆述：“最困难嘅时期，大概喺2019至2020年期间，当时由于物流链未完善，加上𠮶阵撞正疫情，好多同事有段时间被隔离冇得返工，都有收到客户投诉，我最记得当中有两个星期由于已经冇哂司机返工，最后我同Rex都亲自揸车去每个场地补货。”

正因为疫情这个危机，使他们更全面地了解整个营运流程。其后，他们花了一年时间，彻底重整整个物流与供应链。IVM成功转危为机，重新奠定基础，让公司得以在售卖机行业建立良好口碑，实现长远发展。

打风落雨的额外关怀：“唔只系生意，系帮到人”

IVM刚成立时也非一帆风顺。Leo坦言，最初以为售卖机是科技行业，做好软硬件就行，后来才发现“物流链同供应链都好重要，缺一不可。”

正是这份对营运细节的坚持，让IVM赢得了客户的口碑。Rex分享了一个窝心的故事：“我们有一些客户的办公室位于比较偏远的地区，每次遇上台风或暴雨天气，我们都会提前安排一些饱肚的食物，让客户的同事在需要留守公司的情况下，仍可以有食物补充体力。”

Rex忆述，客人事后会传讯息感谢他们，表示“多亏有我们的售卖机，否则就要挨饿。”这些时刻让他深有感触：“让我们觉得，自己所做的不仅仅是一门生意，而是真正能够为人带来帮助的工作。”

展望未来，IVM雄心勃勃。Leo透露，短期目标是在香港一年内提升至3,000台售卖机，长期目标则是8,000台，并开拓新加坡、加拿大及澳大利亚市场。他总结道：“我地希望售卖机可以更普及于全香港，甚至系全世界唔同嘅地方，令大家随时随地买到想要嘅野。”

了解更多：https://www.ivmtech.com/aivending

电话查询：+852 2520 0366

WhatsApp 查询：https://wa.me/85298721105

(资料及相片由客户提供)