快易通（Autotoll）目前作为“易通行”隧道费服务商，自“易通行”于2025年5月起全面实施后，相关政府隧道及管制区的快易通电子道路收费系统（ETC）已停止营运。随着本港隧道收费模式转变，快易通近日宣布将于2026年3月16日正式退出储值支付工具业务，并终止快易通ETC及VGoPAY电子钱包服务。

其用户需尽早重新设定“易通行”隧道费及港珠澳大桥通行费的自动缴费安排，并申请取消户口及退还余额。下文为大家整理相关替代支付方式与退款方法，提醒其用户预留充足时间处理，以继续享有日后的出行便利。

3月16日取消户口前须更新付款设定

由于ETC及VGoPAY服务即将终止，现时透过快易通缴交“易通行”隧道费的车主，必须在2026年3月16日取消户口前登入并重新设定“易通行”户口的自动缴费方式。如未曾注册过“易通行”户口的车主，只需下载“易通行”手机APP或于网站 (https://www.hketoll.gov.hk/Account/Signup)开立新户口，连结车辆及开立指定储值户口，并设定自动增值方式以自动缴交隧道费。

根据规定，若车主未能在限期前设定新自动缴费方式并逾期未缴付隧道费，最高可被征收每程$525的附加费，严重者甚至会影响车辆续牌及过户申请。

至于经常往返大湾区、透过快易通缴交港珠澳大桥通行费的“粤通卡”ETC用户，可参考以下两种替代方案：

方案一（推荐）：从以下途径申请交通银行“交银湾通”服务，输入专属代码“ETC05”申请银联双币信用卡，可享 (1) 最高港币1,500元现金回赠、(2) 免费获赠“粤通卡”与豁免月租费优惠，以及 (3)“国内ETC”通行费95折优惠 。
• 交通银行网站
• 信用卡热线：2269 9888
• 交通银行（香港）各分行
• 快易通客户服务中心

方案二：车主亦可选择直接向粤通卡官方申请，包括前往珠海实体店或透过微信小程序在线办理。详情请浏览粤通卡官网。

如何取回快易通户口余额？

如快易通用户户口内尚有余额，须于2026年3月16日服务终止前，前往指定网站（www.autotoll.com.hk/cancel）或提交书面表格办理取消户口及申请退款。

- 退款时间：一般网上申请经银行转帐或“转数快”退款，约需14个工作天 。若涉及争议、需补交资料，或透过纸本、电邮及传真提交的申请，则需30个工作天。
- 注意：如果用户同时持有快易通 ETC 及 VGoPAY 户口，应分别进行取消手续。

三大阶段终止服务时间表

快易通服务将分阶段终止，建议车主尽早准备：

- 第一阶段（2025年12月15日）：已停止新用户注册或现有用户指定车辆更新服务。
- 第二阶段（2026年2月23日）：凌晨零时起，终止所有增值服务（包括银行自动转帐、现金、PPS、Circle K 及 7-Eleven便利店、信用卡支票及转数快增值）。
- 第三阶段（2026年3月16日）：凌晨零时起，终止所有付款服务（含“易通行”、港珠澳大桥、“粤通卡”通行费及其他商户付款），相关网站及手机应用程式亦会停止运作。

温馨提示：取消户口前须做一件事

由于户口取消后将无法再次登入，快易通呼吁用户在申请取消前，应自行下载及列印电子月结单，以确保保存完整的户口纪录。

如车主需要进一步协助，可致电快易通客户服务热线︰2627 8888或电邮至 cs@autotoll.com.hk查询。有关“易通行”设定的疑问，则可致电其24小时服务热线︰3853 7333。

详情浏览网站：https://www.autotoll.com.hk/autotollclub/main.php

（资料由客户提供）