香港海关今日（12日）举行年结工作回顾，当中谈到海关昨日（11日）公布与淘宝天猫香港站签署的备忘录，关长陈子达解释此举并不代表现时流入本港的违禁商品上升，而是相关协议可帮助海关作风险评估及禁止违禁品来港。

被问到海关是否发现电商平台上有大量违禁品流入本港并形成趋势，陈子达指这是海关与电商平台首份签署的合作协议。他解释，电商平台占市场上零售份额愈来愈大，亦留意到市民会使用网上平台，而网上平台有庞大销售网络。海关与电商平台合作，可帮助海关作风险评估，并可透过平台预先加入筛选准则，禁止在港违禁或安全有问题的货品运送来港或尽早下架，从而保障市民权益，但并不代表现时流入本港的违禁商品上升。

陈子达续指，现时在香港占较大份额的电商平台来自国外，海关会积极与其他国际电商平台商讨，有信心今年内可陆续签署同类合作备忘录。

此外，香港海关去年推出虚拟海关服务大使——小慧，运用人工智能技术，负责解答公众查询，并率先在香港海关网页及管制站投入服务。记者会后，海关介绍今年已将虚拟海关服务大使小慧升级至2.0版本，运用AI生成一个拟人形象，可用粤语、普通话或英语回答市民及来自内地及世界各地的旅客 ，为他们解答有关海关法规的问题。