领航星号故障|丽星邮轮指技术问题须取消 可改航程或退款|有片
丽星邮轮旗下的“领航星号”早前宣布重回香港作母港推出航程,惟首日便出现阻滞。该船今日原定开展为期两晚的海上游,但有指因为出现技术问题,登船程序受阻。据了解,原定旅客可在下午4时登船,惟至晚上9时有逾千旅客仍滞留尖沙咀海运码头,至今未能登船,导致大批旅客鼓噪。
丽星邮轮晚上发新闻稿宣布,原定今晚出发的航次因突发技术问题而取消。丽星邮轮指,对是次取消造成的不便深表歉意,并正积极为所有受影响的乘客提供支援。受影响的乘客可选择更改航程或全额退款。
文体旅局表示,旅游事务署在知悉邮轮因技术故障有延误后,已立即要求邮轮公司妥善为等侯乘客作出适当安排,并派员到海运码头了解情况,以及与邮轮公司保持密切联系,跟进事态发展。当邮轮公司决定取消行程后,署方亦已立即敦促邮轮公司做好善后工作。邮轮公司已经即时通知受影响乘客相关的安排和赔偿方案。受影响的旅客可向邮轮公司或旅行代理商作出查询。
丽星邮轮旗下的“领航星号”早前于2026年2月至4月以香港为母港,推出全新“海上繁花”主题航程。今日为今次一系列航程的首个发船日,原定会开展为期两晚的海上游。惟有旅客向《香港01》表示,至晚上过千人仍未能登船,现场有人鼓噪。
船公司傍晚发出通告,指由于邮轮出现技术问题,原定今晚的登船程序受阻,需要暂时延迟,又提出补偿方案,包括每位乘客领取港币200元现金,或选择港币200元邮轮消费额于是次航程中使用。
到晚上近十时,职员向在场乘客派通告,通告指由于技术问题,无法如期启航,对此致以诚挚的歉意。已全额支付舱房费的受影响旅客,可选择改乘2026年8月30日或之前由香港出发的任何一个“领航星号”2晚或3晚航次,每间客房另可获港币200元“邮轮消费金”,又或全额退还舱房费。傍晚发出通告的赔偿以外,今次航程每间客房可另获港币500元交通费赔偿。
据读者提供现场片段,有职员晚上向乘客宣布无法启航时透露,出于安全理由,“今晚可以开(船),但我哋都唔敢”。
旅游署曾派员到场了解:已立即敦促邮轮公司做好善后工作
文体旅局晚上表示,旅游事务署在知悉邮轮因技术故障有延误后,已立即要求邮轮公司妥善为等侯乘客作出适当安排,并派员到海运码头了解情况,以及与邮轮公司保持密切联系,跟进事态发展。当邮轮公司决定取消行程后,署方亦已立即敦促邮轮公司做好善后工作。邮轮公司已经即时通知受影响乘客相关的安排和赔偿方案。受影响的旅客可向邮轮公司或旅行代理商作出查询。