运输署金钟牌照事务处乱象纠结多年，清晨6时已有市民大排长龙等候领取筹号“吸牌”，免考试换领驾驶执照。运输署今日（2日）宣布，本月16日起，全面推行网上预约免试签发香港正式驾驶执照（免试签发）柜位服务，并增加预约名额至每日550个，同时扩展服务至全部四间牌照事务处，“电子即日筹”安排会于同日取消。

免试签发柜位服务几时全面网上预约？

．3月16日起全面网上预约

边度可办理免试签发柜位服务？内地驾驶证哪里提交申请？

．3月16日起扩展至运输署全部四间牌照事务处
．长沙湾政府合署的九龙牌照事务处、东九龙政府合署的观塘牌照事务处和沙田政府合署的沙田牌照事务处新设的免试签发柜位服务，专责处理以内地驾驶证提交的申请
．金钟统一中心的香港牌照事务处则继续处理以所有认可国家和地方（包括内地）发出的驾驶执照提交的申请

免试签发每日有几多名额？

．每个工作日共550个

免试签发网上预约系统是什么？

．所有申请人必须预先经指定网上预约系统（www.gov.hk/tc/residents/transport/drivinglicense/diabs.htm）预约免试签发柜位服务，并按预约日期及时间到指定牌照事务处提交申请
．3月16日取消即日筹安排，此前已透过预约系统成功预约柜位服务的申请人不受影响

免试签发网上预约系统几时开放？

．运输署将于3月10日推出优化网上预约系统，并在3月10至13日分批开放3月16日至4月10日（共四星期）期间的新预约名额

时间/开放供预约的新名额时段
3月10日下午5时/3月16日至3月20日
3月11日下午5时/3月23日至3月27日
3月12日下午5时/3月30日至4月2日
3月13日下午5时/4月8日至4月10日

免试签发要准备什么文件？

．申请人进行网上预约时须核实身份，香港身份证持有人须使用已登记的“智方便”帐户登入
．非香港身份证持有人或未登记“智方便”帐户的人士，须按系统指示上载其身份证明文件及驾驶执照
．所有申请人均须提供电邮地址以接收一次性密码及进行核实
．如发现所输入或提交的资料不真确，预约将被取消，名额会重新开放供其他申请人预约，以让系统更有效运作
．免试签发的申请资格、所需文件及适用车种等维持不变

运输署指，经优化的网上预约系统具备多项保安及流量管理措施，包括人机验证机制及虚拟排队管理方案，以侦测并阻挡以自动程式操作抢筹，并适切调节流量，务求做到预约流程畅顺。署方亦会继续积极研究利用科技优化免试签发申请程序，进一步便利申请人提交申请。

运输署发言人说，会继续严谨处理和核实每宗免试签发申请，申请人必须提交足够、真实和准确的证明文件，以证明完全符合法例订明的申请资格，申请方会获批。

运输署称，全面推行网上预约申请柜位服务后，现时24小时预约热线3763 8080将同步停止接受预约免试签发柜位服务。