位于尖沙咀的K11 MUSEA汇粹多个国际一线奢侈品牌，自去年初起推行品牌升级，吸引高端顾客，首阶段升级更新商场整体逾30%舖面面积，超过60个品牌首次进驻。商场最高级别的黑卡会员，于去年消费额同比升逾10%，最高一位全年消费更超过港币2,000万元。

年轻一代热衷于体验式消费，K11香港首席执行官（CEO）林灏哲表示，公司设有专门团队服务VIP顾客，例如近期有来自台湾的客人专门来港为取手表，团队特意到机场接送，与商户沟通为客人延长营业时间，并为他安排酒店住宿，提供一站式服务。

分为3个阶段品牌升级　超过60个品牌首次进驻

K11是香港其中一个文化零售地标，根据新世界2025/26年度中期业绩公各，K11 MUSEA的出租率为98%，创下开业以来的新高。K11 MUSEA自去年初起推行品牌升级，计划分为三个阶段，第一阶段会于今年内完成，预计第三阶段会于2030至2031完成。

首阶段升级更新K11 MUSEA整体逾30%舖面面积，超过60个品牌首次进驻，预计今年完成品牌升级后，相关舖位面积相较去年能有双位数租金增幅。

旅客及本地客各占一半　一年内消费40万可成黑卡会员

K11 MUSEA自2019年开业，人流自去年下半年起不断创新高，去年8月Chiikawa展及C朗博物馆举办期间，人流创下同月新高；今年2月份的人流同样创下同月新高。K11 MUSEA的会员消费中，旅客及本地客各占一半，要成为最高级别黑卡会员，一年内的消费额需达40万元，去年下半年黑卡会员的消费额同比升逾10%，最高消费会员全年消费超过港币2,000万元。

香港首席执行官林灏哲：专门团队为VIP提供一站式服务

年轻一代热衷于体验式消费，即消费者在购买商品或服务时，通过参与、感知和体验来获得乐趣、情感满足或记忆。

K11香港首席执行官林灏哲表示，会设专门团队服务VIP顾客，他举例指，近期有来自台湾的客人专门来港为取手表，团队特意到机场接送，与商户沟通为客人延长营业时间，并为他安排酒店住宿，提供一站式服务。

疫后通关，港人北上成风，林灏哲认为，北上消费已稳定下来，对其影响客人在商场的消费额不感担心，“由通关2023年开始，到依家都过咗两三年嘅时间，我哋就暂时未见到北上消费𠮶个量同比急剧增加。”他又指，每逢假日旅客的访港数字正面，“咁所以都会对冲咗北上消费嘅影响。”