由政府委任为宏福苑业主立案法团管理人的华懋集团合安管理有限公司，今晚（12日）举行首场业主简介会。据了解，会上有多名居民关心为何不开业主大会，大维修为何没法全数取回已缴付的费用，及合安可否收集居民意见，向政府反映。

合安回复称，简介会非取代业主大会，而是回应合安工作进度，尤其是要先交代工作进度，大维修基金和按金退款安排。至于召开业主大会，合安指过往业主大会曾出现授权票等争议，所以要寻求法律意见，包括如何核实业主签名的真确性、核实会议通告。

其中七座大厦被大火波及的大厦，升降机无法运作，有居民问及可否复修。合安指电力供应受到破坏，升降机电路受大火高温和救火的水损毁，有不确定风险，为确保安全，不可重开升降机使用。

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业主简介会在网上举行，居民要问问题，要经二维码上载，再由合安工作人员读出；居民亦可于Zoom“举手”，再直接读出问题。会上疑有居民没法开咪，没法问问题。

一、业主大会：何不开业主大会？简介会可取代业主大会

据悉，会上有不少居民关注会否开业主大会。合安管理有限公司物业服务总监陈伟光称，简介会非取代业主大会，而是回应合安工作进度，尤其是要先交代工作进度，大维修基金和按金退款安排。

较早前有247户、即12.45%大埔宏福苑业主，在4月29日向合安递交实体书面联署，要求根据《建筑物管理条例》召开业主特别大会。依照《建筑物管理条例》规定，在接获联署后14日内发出会议通告，即于今年5月13日或之前要发出会议通知。但合安至今仍未有通知。

陈伟光称，过往业主大会曾出现授权票等争议，有业主的授权票、出席人数备受关注，合安明白程序要准确，保障业户权益，所以要寻求法律意见，包括如何核实业主签名的真确性、核实会议通告。考虑此情况，合安对程序公正及文件真确性的重要。

他表示明白业主想召开业主大会，就部分业主联署开会一事，正寻法律意见，确保合规、合情地保障全体业主利益。

二、保险：间屋烧到无晒，几时会赔钱？

中国大平保险（香港）有限公司代表刘小姐回复称，屋苑保险有全险，另有4项责任险。财产全险，在责任确立前提下，要承保大厦结构、公共设施、公共位置、公共空间、大厦保险官理处设备、消防系统、升降机； 发展商交楼时的原有装备及设备。

宏福苑有4份责任保，承保第三方责任，要向第三方索偿。至于屋内设备，不受财产全检保障。屋内后期装修、家私，通常是家居保的范围，如业户有买家居保便可提出第三方索偿。

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三、被大火波及的七座大厦，有没机会复修升降机让长者可上楼？

合安管理有陈伟光表示，该七座大厦的机电设备都损毁，电力供应受到很大破坏；升降机电路受大火高温和救火的水损毁，有不确定风险。为确保所有人，即居民及工作人员的安全，不可重开升降机使用。

四、大维修每户要缴交约15万，为何没法全数取回？

有居民提问时称，大维修“害死了人”，为何没法全数取回款项？合安指在大火前，大维修已展开一段时间，部份基金已分期支付承办商。3亿元大维修基金中，1.8亿万支付予承办商。余下的基金连同履约保证金1.27亿元，会全数退回各单位业主。如果没有供款，自然得不到退款。

五、管理费和大维修退款是否一次过，还是分阶段？分阶段？

陈伟光表示， 管理费的安排较复杂，合约有待理顺，稍后才能确认，盼业户理解。

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六、合安何不收集居民意见，助向政府反映？

有居民提问时称，不少居民都不满政府方案，想要真正一换一单位；合安应收集居民意见，“畀我哋投票自己决定”。

陈伟光答道，长远居住方案涉及各单位私人业权，由各业主自行考虑和选择。法团难以替代帮每一户业主作出决定，相关安排没有约束力，如由合安代表法团与政府为个别业主订方案，这并非适合做法。他亦指，法团也不能帮业主作出决定，同样没有约束力。

七、市民捐款去了哪里？合安有否从中收管理费？

陈伟光说，善款非由合安控制，无权处理。他称“1蚊都无收”，为宏志阁核数，都是龚如心慈善基金支付。

（合安管理有限公司为龚如心华懋集团旗下物业管理公司，按龚如心遗愿，华懋集团致力于慈善事业。)