医院管理局今日（18日）公布，将由下周二（26日）起分阶段转用“18285”或“18286”的来电显示开首号码。新的来电显示号码会由七位数字组成，医管局辖下各运作单位会获分配一组介乎1828 500至1828 599或1828 600至1828 699的号码。

医管局发言人指，医管局转用18285或18286开首的来电显示号码后，市民可以清楚识别医管局的来电，减少因为过多宣传来电或担心遇上电话骗案而拒绝接听电话，甚至错过来自急症室或病房的紧急来电。医管局辖下各运作单位会在未来一个月分阶段转用特别来电显示号码，预计6月底完成。

医管局运作单位来电显示及致电号码：

医管局预计6月底完成转用特别号码　冀减少因误会拒接听情况

医管局辖下各运作单位，包括公立医院、家庭医学诊所、专科门诊诊所、医疗机构及医管局总办事处，会在未来一个月分阶段转用特别来电显示号码，预计6月底完成。局方鼓励经常使用公立医院服务的市民，储存新的来电显示号码至手机通讯录，有助减少因误会而导致的拒接情况。

医管局：职员亲自致电会提供相关资料以核实身份

医管局发言人补充，转换来电显示工作会分阶段进行，各运作单位的转换时间有所不同，市民接听公立医院来电时应小心核实来电者身份。局方如需联络市民，一般会透过职员亲自致电，并提供相关资料以核实身份，提醒市民不应向来历不明的来电提供任何个人资料，避免泄露私隐。如怀疑接到诈骗电话应向警方求助。

市民回拨来电号码只会听到录音提示来自哪一间医院或诊所

医管局指，所有18285或18286开首的号码，只会用作医管局拨出的来电显示用途，协助公众识别来电。当市民回拨来电号码，一般只会听到电话录音提示，告知来电是由哪一间公立医院或诊所拨出，如有需要，职员稍后会再主动联络；该拨号不会接驳至相关公立医院或诊所。转换来电显示号码后，致电医管局辖下各运作单位的电话号码仍维持不变，市民可浏览局方网页查看相关的致电号码。

此外，医管局亦提醒，基于运作需要，部分医管局运作单位仍会保留少量直线电话或以手提电话联络市民，此类来电显示将不会以18285或18286作为开首号码。