小一派位误发结果 专家称不排除人为失误 如设错时区、日期

撰文: 陈巧恩
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小一统一派位结果原定明日公布,却因教育局“设定系统发送程序时出现操作偏差”,提早一日向部份家长误发通知短讯。

香港资讯科技商会荣誉会长方保侨分析,今次出错原因仍有待调查,不排除涉及人为失误,或涉及时区设定错误、日期选错或是测试环境与正式环境的参数混淆,导致系统误发指令。他建议当局多检查发送系统和流程,尽可能用人手检查,避免造成影响。

今早发生小一统一派位提早放榜事件 ,资讯科技界人士估计输入时间出错机会较高,与SMS短讯服务无关。 (资料图片)

香港资讯科技商会荣誉会长方保侨指,一般在大型讯息发送项目中,教育局会委托承办商办理,承办商有机会“外判”短讯代理商处理大量讯息,最后由数个电讯商发出短讯。

教育局解释,因今日在“设定系统发送程序时出现操作偏差”,导致小一派位结果短讯被错误提早发放。局长蔡若莲称,当局已成立小组彻查,称不涉网络攻击,亦否认和外判商服务有关。

方保侨指,出错原因仍有待调查,但不排除涉及人为失误,若不涉外判商的问错,便可能是内部员工问题。他指,在大型发送项目中,技术团队通常会提前将数万条数据汇入发送队列,并设定定时发送。而今次的“操作偏差”,很可能是操作人员在设定定时参数,例如时区设定错误、日期选错、或是测试环境与正式环境的参数混淆,导致系统在错误的时间点触发了发送指令。

他续指,短讯日子把正式公布日期6月3日,输入为6月2日,尚可涉及手误,但年份打错属“耐人寻味”, 建议当局多检查发送系统和流程,尽可能用人手检查,亦需要多于一人核实资料及批准,才可发出讯息。