小一“提早放榜”|调查揭涉一教局人员操作疏忽 停增薪点兼调职
教育局今日公布小一统一派位结果短讯事件的调查结果,主要涉及一名教育局人员于放榜日前夕、即6月2日上午,设定短讯发送程序时出现人为操作疏忽,导致短讯载有错误年份及注册日期,并较原定公布日期提早一天发送通知家长。当局指,决定向涉事人员纪律跟进,将停止发放增薪点,并调离原来岗位。
涉人为操作疏忽 短讯资料错误、提早一日发出短讯
小一统一派位原定明日6月3日放榜,不过,有部份家长却提早一日经短讯获悉结果,不过,内容却有资料出错。
事隔逾三周,教育局公布调查结果,指事件主要涉及一名教育局人员,这名人员于6月2日上午操作短讯系统时,在设定短讯发送程序时,出现人为操作疏忽,导致短讯载有错误年份及注册日期;亦较原定正式公布日期提早一天发送予家长。当局指,决定向涉事人员纪律跟进,将停止发放增薪点,并调离原来岗位。
将向涉事人员停发增薪点 被调离原来岗位
当局指,是次误发短讯事件并未影响派位结果,正式的小一统一派位结果已按原定安排于6月3日公布。考虑到事件性质和涉事人员的疏忽,以及对家长造成不便、社会的关注和对政府声誉的影响,局方决定向相关人员进行纪律跟进,并会在考绩报告内反映其在执行相关职务时的缺欠,以及向他停止发放增薪点。有关人员会被调离原来岗位。
另有教局人员未妥善覆核 考绩报告反映不足
调查亦发现,另一名教育局人员未有在工作流程中设立足够的覆核及批准措施,督导管理的表现未如理想,局方已告诫该名人员,并在其考绩报告反映有关不足。
调查小组认为,今次事件除涉及人为疏忽外,亦反映现行工作流程及内部监控机制有完善空间。调查小组在全面检视相关工作流程、系统设计及人员安排等方面后建议一系列优化措施:
(一)编订内部工作指引,明确列明发送短讯的工作流程、责任分工及批核安排,并定期检讨及更新;
(二)于短讯发送系统设立多层级覆核及批准流程,发送任务须经多层级的人员确认后方可启动,并限制任务确认后的更改;以及
(三)在大规模发放短讯通知前先进行实务演练,以及继续定时举办系统操作简报及培训,加强相关人员对工作流程及发送系统的认识,以及提升应变能力及风险警觉性。
教育局指,学位分配组已即时实施上述优化措施,其他组别亦会根据上述原则,提升其他涉及向公众发放资讯的流程,确保相关资讯发放准确稳妥。