申诉专员陈积志今日（21日）宣布，就水务署于水费帐户结束后无人承接帐户的监察与跟进，展开主动调查行动。申诉专员公署早前调查发现，有帐户在长达数年无人承接的情况下持续录得用水，但水务署却未适时截水或执法，认为水务署缺乏监察机制，因而未能及早发现及跟进怀疑非法取水行为。连同偷水，香港每年未经授权用水量超过2,000万立方米，涉及少收的水费超过9,000万元。

当水务署收到原有注册用户通知而结束水费帐户后，会发信到有关处所，邀请新用户承接帐户。若指定限期内没有新用户提出申请，水务署便会安排截断供水。在无人承接水费帐户而水务署尚未截水期间，假如有人取用处所的供水，便有可能构成《水务设施条例》所指的非法取水行为，可被检控。

申诉署批水务署鲜有调查及检控非法取水

申诉专员公署早前调查申诉个案时，发现水务署缺乏机制监察水费帐户结束后无人承接帐户的用水情况，因而未能及早发现及跟进怀疑非法取水行为。虽然早前水务署已增设监察机制，公署认为跟进上仍有其他不足，包括延误、截水行动欠积极、鲜有从非法取水角度进行调查及检控等。其中，有帐户在长达数年无人承接的情况下持续录得用水，水务署却未适时截水或执法，反映现行机制未能有效识别及处理异常情况，成效并不理想。

水务署：每年被“偷”8千个泳池水量　库房少收9千万元

申诉专员陈积志表示，主动调查行动将详细审研水务署的相关程序及指引是否合适及足够，并透过个案分析检视有关程序的实际执行情况，以及监察机制的成效等，并在有需要时提出适切的改善建议。

根据水务署的估算，香港每年未经授权用水量超过2,000万立方米，相当于超过8,000个标准泳池的水容量，少收水费超过9,000万元。未经授权用水除了指一般非法取水行为（俗称偷水），亦包括在无人承接供水帐户期间的用水。