Mastercard（万事达卡公司）周六（14日）中午突然发生全球性故障，除了香港用户以外，日本、澳大利亚、新加坡、英国等同样受到影响，用户在此期间不能使用Apple Pay、Google Pay等相关服务。香港资讯科技商会荣誉会长方保侨分析指，由于Mastercard例行系统升级过程期间出现技术异常，导致实体商店及线上支付出现大规模刷卡失败，建议受影响用户可重新尝试交易，商户亦应全面检查POS机台的连线状况，以确保结帐顺畅。

Mastercard全球性故障　周六中午大批港人无法用刷卡

不少本地网民周六（15日）在社交媒体反映，午饭时段餐厅大量食客无法用Mastercard刷卡付款，涉及到Apple Pay（苹果免触式支付）、现金提款等问题，也有网民收到服务通知，称Mastercard遇到一些技术问题，期间用户不能使用Apple Pay、Google Pay及相关服务。

今次Mastercard故障事件除了影响本地用户外，世界各地包括日本、澳大利亚、新加坡、英国等，同样受到影响。 截至周六晚上11时半，即时监测互联网服务故障平台Downdetector网站统计，高峰期为香港时间中午12时至下午3时，用户回报问题录得过千宗，当中资金转帐有关问题占近四成。

方保侨分析︰故障因例行系统升级过程中出现技术异常

香港资讯科技商会荣誉会长方保侨同日晚上分析指，由于Mastercard例行系统升级过程期间出现技术异常，进而引发全球交易数据传输的暂时性瘫痪，虽然此类核心支付网络系统具有极高的备援标准，但大型跨国升级仍存在不可预期的技术风险，导致实体商店及线上支付出现大规模刷卡失败。

方保侨又指，随着Mastercard即时启动应急修复程序，全球支付网络应该已全面恢复正常。他建议受影响用户可重新尝试交易，商户亦应全面检查POS机台的连线状况，以确保结帐顺畅。