从客厅角落到长者家中，几句看似微独立但温暖的问候，往往是打破孤独的关键切入点。社区连结员黄宜伟分享，曾有长者在爱犬离世后陷入极度绝望，家中只剩下即食面与啤酒。连结员亲自上门协助购买通心粉及米粉，甚至买来蕃茄和香蕉为他换换口味，并特别安排他与离世爱犬的相片好好告别，抚平情绪。

从最初的微小陪伴，到一步步带他行公园、逛街市，连结员最终引导长者走进社区中心参加圣诞派对，重建生活规律。

零经验义工藉计划“走出自己的象牙塔”

另一位社区连结员伍慧珠分享，原本毫无义工经验，藉计划“走出自己的象牙塔”。她曾协助一位70岁性格内敛怕羞的㓥房长者，透过一同去社区客厅听讲座及派菜活动，认识了另一位大姐头性格的街坊，两人一拍即合，自此愿意一同参与更多社区活动。

黄英琦：连结员先了解长者是身体还是社交问题　才再定目标

这些互动细节展现出特别的相处模式，连结员与长者的关系早已超越职务，更像“半个社工、半个亲友兼个案管理员”。创不同协作主席黄英琦提到，连结员会先了解长者是身体还是社交问题，再一起订定长短期目标。

例如有患癌长者想上太平山顶，连结员会先由“家中走动”的短期目标开始，再到“落街行商场”的中期目标，最后实现“登顶”长远目标，给予长者精神上的承托。

本港每五人就有一人感到孤独　有52万名自我孤立者

这些温情个案背后，反映出香港严重的社会孤立问题。团结香港基金助理研究总监周嘉俊指出，政府目前聚焦防疫与医疗，忽略了社交等决定健康的社会因素。现时本港每五人就有一人感到孤独，更有52万名自我孤立者。当医社服务因人手短缺而加剧，参考英国及日本经验，由家庭医生发现社交问题后开出“社会处方”，转介社区连结员共同制定方案并连结园艺等社区资源，能有效分担医疗压力。

招募60位来自不同界别的连结员　预计服务至少300位长者

创不同协作、YMCA及港大医学院等机构正实践社会处方，并由医护行者作为健康伙伴、团结香港基金进行评估。创不同协作主席黄英琦表示，计划进入实验室2.0阶段，将资源投放于缺乏支援的新界西北区，招募60位来自不同界别的连结员，提供44小时严谨培训，预计服务至少300位长者，透过非药物的方式关心躲在一角或不愿进食的长者。

要将社会处方落实，建立客观的评估与制度化至关重要。团结香港基金研究经理杨乐思强调，除了传统数字，更要加入服务使用者、服务及系统层面的横向指标，甚至结合医健通的血糖血压等数据，证明其“以人为本”的成效。

身兼专业社工的社区连结员潘杰山指出，连结员专注于全人健康与社区资源分享，能为分秒必争的社工分担比重，形成互补。

团结香港基金副总裁兼公共政策研究院执行总监叶文祺强调，团队正推动人才发展能力框架，计划由机构颁发证书并合作推出资历认可，进一步向职评局申请将社区连结员纳入香港资历架构。黄英琦亦期望政府能采纳相关效益评估，透过官商民协作将社会处方打造为标准模式，打通医社桥梁，达成双赢。