随着电子支付普及，诈骗活动呈现规模化及复杂化的趋势。以近期苹果公司（Apple）推出新型号iPhone为例，随即爆发多宗信用卡被盗用买机的案件，反映大众在享受便利时容易跌入安全盲点。虽然2025年本港诈骗案件录得逾4.3万宗，为自2019年攀升后首次出现下降，但涉案金额仍高达约81亿港元。建行(亚洲)指出，银行业致力推动防骗工作，尤其针对不法分子诱导客户“自主授权”转账的骗案，正积极提升大众防骗意识。建行(亚洲)近日联同多间机构举办“理财智醒嘉年华”，以寓教于乐的方式向市民传递防骗知识，携手守护客户资产安全。

授权付款骗案难防　长者险失数十万养老金

现时不法分子多数利用数码渠道及社交媒体操纵受害人情绪，诱导他们亲自登入及确认转账，令银行系统难以即时识别其背后的欺诈风险。防骗往往有赖前线职员的警觉性。早前，一名年长客户前往建行(亚洲)分行，企图将数十万港元转至第三方户口。前线职员察觉该客户过往主要进行定期存款，甚少涉及第三方转账，加上客户对转账目的说法前后不一，随即引起职员高度警惕。职员当机立断致电警方“防骗易”热线18222核实，成功识破该宗投资骗局，保全了客户的资金。

把握“黄金一小时”　阻截骗款

若市民不幸点击钓鱼连结或发现异常交易，必须把握“黄金一小时”的关键窗口期，以增加追踪、拦截或冻结骗款的机会。建行(亚洲)建议市民应立即停止输入资料或转账，若曾在可疑软件输入资料应尽快更改密码，并透过官方渠道联络银行处理，以及致电警方求助。

同时，市民应截图保存可疑短讯、付款收据、转数快代号及交易时间等证据，以便执法机构追查。一旦骗款被迅速转移或转往境外，追讨难度将大幅增加，因此市民务必紧记“黄金一小时”原则，“防线在银行手上，警觉在市民心中”，时刻保持警觉，携手守护家人财产。

引入AI预警监控　“智安存”用户量增逾9倍

为应对层出不穷的骗局，建行(亚洲)已加入银行间资讯共用平台（FINEST），与另外27家银行共享风险资讯。在科技应用上，建行(亚洲)积极推进人工智能技术应用，全面提升监控系统的效能。

此外，为全方位保障客户资金安全，该行积极推广“智安存”等防护服务。截至2026年8月，使用“智安存”服务的建行(亚洲)客户人数较推出初期大幅增加超过9倍，反映公众对资金安全的重视程度日益提升。

跨界别办嘉年华　银行业携手助公众提升防范意识

除了系统升级外，公众教育同样重要。建行(亚洲)日前与香港金融管理局、香港警务处、香港中国企业协会、香港中资银行业协会及香港中华厂商联合会，联合举办“理财智醒嘉年华”。活动开幕仪式由建行(亚洲)副董事长及行长张骏、全国人大常委兼立法会主席李慧琼，GBS，JP、财经事务及库务局局长许正宇，GBS，JP、香港中国企业协会副会长兼总裁于晓、香港金融管理局助理总裁(银行操守)许怀志、香港中资银行业协会副会长兼秘书长陈振英，BBS，JP、立法会议员洪锦铉、立法会议员张培刚、观塘民政事务专员何立基，JP、东九龙总区副指挥官颜铁诚总警司(Mr. Mark Anstiss)及香港中华厂商联合会副会长吴国安共同主礼。

张骏在活动致辞时表示：“近年本港诈骗案件持续上升，对市民财产安全这一金融安全底线构成重大挑战，银行业有责任积极参与防骗宣传，协助公众提升风险防范意识。”

活动当日设有多个主题游戏摊位及讲座，并由建行(亚洲)防骗大使“精明梨”与市民互动。大会亦为5月份举办的“智安全　防诈骗”AI海报创作比赛举行颁奖仪式，嘉许善用科技与艺术宣传防骗讯息的中小学生，期望透过跨机构协作进一步扩大防骗宣传覆盖面，为市民筑起财产安全防护网。值得一提的是，于香港警务处举办的“杰出银行员工嘉许典礼”中，建行(亚洲)更自2023年起连续三年荣获“防骗宣传及教育大奖”殊荣，彰显银行在防止及打击骗案工作中的卓越表现。

（资料由客户提供）