随着楼市回暖，不少年轻夫妇把握机会“上车”购入二手楼。冯生（Shing）与冯太（Kalin）早前购入市区二手单位。他们坦言，以往居住村屋，家居不时出现各式昆虫，不是人人适应；加上村屋使用储水式热水炉，容量有限，洗澡时水温会迅速下降，约十分钟便可能用尽热水。

为追求更舒适的生活环境，二人决定搬回市区。岂料准备入住前，发现屋内的热水炉原来已有逾30年历史，几乎比夫妇更早“出世”。面对旧屋租约即将期满，新居竟然未准备好入伙之际，夫妇二人急忙求援。幸好煤气公司迅速安排更换新炉，终于如愿享受稳定的热水供应。

险忘预约“开气”客服迅速安排

Kalin表示，由于二人以往居于村屋，习惯使用电器和石油气，忽略了使用煤气炉亦须开户口。不过由于网上开设新户口亦算方便快捷，煤气公司客户服务中心更迅速为俩口子在预约的翌日，便安排师傅上门“开气”，并进行安全检查。

惊现与楼同龄的30年热水炉　师傅贴心检查

翌日下午，煤气公司师傅准时上门。Kalin赞扬师傅态度专业有礼，不但自备鞋套，检查煤气表及喉管时更主动打开窗户，保持室内通风，并细心协助移开柜内杂物。

检查期间，师傅发现屋内的热水炉为当年随楼附送的型号，虽然运作正常，但机龄已逾30年，与楼龄相若。有关型号已停产，市面上未必有零件更换。听取专业意见后，Shing与Kalin果断决定购买全新热水炉。

24小时极速送货安装　体验安全贴心服务

二人其后在展销室选购热水炉，确认心仪型号有现货后，店员表示最快可于24小时内安排送货及安装。新炉安装完毕后，Kalin即场测试，发现新热水炉不但可即时供应热水，水温相当稳定，彻底告别水温忽冷忽热的困扰，亦感受到煤气公司的极高效率和优质服务。

香港中华煤气有限公司客户安装服务总经理李健辉表示，公司的服务宗旨简单而明确，期望由客户开户、安装炉具，以至日常使用煤气的每个环节，均能贯彻“保护安全、放心、贴心”的理念，让大众搬入新居后享受舒适生活。除亲临门市及致电热线外，市民亦可透过网上平台便捷办理开户及预约维修等事宜。

热水炉问题迎刃而解，Shing笑言，太太日后即使每天洗澡两小时，也不用担心热水不足。Kalin亦打趣称，终于可以“补偿”昔日住村屋时，头发洗湿一半却突然没有热水的狼狈经历。

（资料由客户提供）