医患关系是治疗过程中的重要一环，良好的医患关系对病人来说已是其中一帖良药。为改善医患关系，九龙西医院联网推出“您好，我系…”活动，鼓励医护人员主动向病人打招呼，并提供特色名牌，方便病人认识，建立医患之间的信任。

九龙西联网去年2月及今年4月展开病人意见调查，共访问约1.1万名病人及照顾者，发现医护人员主动自我介绍的整体比率，由推广前49%升至68%；病人的整体满意度亦有增加，医生服务平均分由8.37分提升至8.55分，护士由8.96分增至9.04分，专职医疗人员从9分升至9.06分。

玛嘉烈医院及北大屿山医院自2024年起推出“您好，我系…”先导计划，其后扩展至九龙西医院联网，透过计划鼓励医护人员向病人介绍自己，并提供医护人员特色名牌，增加医患互动，让病人更愿意分享病情。

有前线医护人员表示，花3秒自我介绍，不花时间，但可成为医患之间有温度的连结，更分享说，曾有需要长期覆诊的长者对学习自行注射胰岛素感到紧张，在护士自我介绍后，愿意分享内心想法，并配合护理指导。

九龙西联网去年2月及今年4月曾展开病人意见调查，共访问约1.1万名病人及照顾者。调查发现，医护人员主动自我介绍的整体比率，由推广前49%升至68%。病人的整体满意度亦有增加，医生服务平均分由8.37分提升至8.55分，护士由8.96分增至9.04分，专职医疗人员从9分升至9.06分。

联网代表表示，将持续与跨团队合作，推动自我介绍文化，培养医护人员主动自我介绍的习惯。他期望可借此提升病人就诊体验，建立双方信任的基础，让医护人员与病人、家属更有效地沟通，促进治疗效果。