多年穿梭社区 从照顾者到每个家 屈臣氏以专业健康力量同行
随着本港人口高龄化问题加剧,许多家庭都在承受著沉重的照顾压力。当最亲近的家人生活变得无法自理时,照顾者往往需要全天候包办他们日常的沐浴更衣、如厕喂食,以至定时喂药、记录健康状况及陪同就诊,但上一次真正停下来,把时间留给自己到底是多久以前呢?相信很多人心中都没有答案。
作为家庭“健康守门人”,照顾者的身心状态牵动整个家庭的福祉,这份默默付出同样值得被看见和照顾。因此,屈臣氏主动走进社区,从实际需要出发,透过专业健康支援及不同形式的喘息活动,让他们在照顾家人的同时,也有机会好好关心自己。由照顾者到不同家庭,屈臣氏希望把合适的支援及服务带到市民身边,发挥“首选健康伙伴,社区第一防线”的角色。
屈臣氏专业健康团队 成为照顾者身后最坚实后盾
长期照顾的沉重压力或会让照顾者在生理和心理上衍生不同需要,要缓解这些环环相扣的健康问题,单一专业未必足够。因此,屈臣氏集结不同专业力量,从各方面入手向照顾者提供适切的健康资源。
透过与慈善团体照顾者易达平台合作,屈臣氏走进照顾者的日常:从中医提供体质咨询及免费耳穴贴压,以至骨质密度及肌力检测等不同类型的健康检查,协助他们停下脚步,把目光放回自己身上。这份关心于今年10月“照顾者月”进一步延伸,屈臣氏参与由照顾者易达平台举办的“照顾者友善市集”,结合药剂、营养及健康管理支援等,既透过健康分享把专业知识化成生活上用得到的建议,亦以健康检测主动走近照顾者;配合门市的专属购物优惠及全线筹款,将关爱融入日常生活。
要回应多方面的健康需要,背后需要足够的专业力量。屈臣氏拥有近200人的专业健康服务团队,包含注册药剂师、注册中医师及注册营养师等,除了日常在门市提供专业服务外,亦主动走进社区,在各式健康检查、健康讲座及外展服务中提供扎实的专业支援。过去三年,团队共累积逾66,000小时的健康讲座、体检与义工服务,与超过50,000名市民面对面交流。一次次走进社区的经验,也让团队更了解不同社群的健康需要,提供更贴近生活的支援。
多元活动放松身心 陪伴照顾者重拾个人时光
健康不只是检查所得的身体数据,长期的压力无声累积或会让照顾者越发力不从心,真正放松身心、重新充电,才能重拾健康。屈臣氏义工队举办多元化活动,为他们创造放松空间。早前的“爱·悦己”活动以美妆体验为切入点,屈臣氏专业化妆师化身义工,与照顾者分享化妆技巧及日常护理心得,引导他们在忙碌生活中也不忘善待自己。
另于“匹克球同乐日”中,义工们亦与照顾者一边体验Pickleball的乐趣,一边进行健康小测试,将运动放松与健康管理自然融合。这份身心并重的关怀,带来实质的陪伴与健康指导。
由照顾者走进社区 多元专业回应各界健康所需
除了照顾者,社区中不同族群亦有不同的健康课题。年岁渐长的长者,需要更留意身体机能变化;SEN儿童及家庭,则需要更容易理解和应用的健康资讯。面对不同的需要,专业健康支援自然不能只有一种方式。
屈臣氏多年来联动地区健康站、地区服务中心、非牟利机构及社区团体,因应不同社群所需,安排合适的专业人士协助。以长者为例,随着年岁增长,从骨质、肌力及关节活动能力,以至血压、血糖和胆固醇等健康指标,都值得多加留意。屈臣氏专业健康服务团队便走进九龙湾、沙田到古洞等社区,把身体组成分析、肌少症风险评估、骨质密度测试等不同健康检查带到长者身边,配合营养师个人化的健康饮食建议,提升他们的肌力与体能,不仅让长者更了解自己的身体状况,更令他们懂得将健康管理融入日常。
而面对不同社群,专业亦需要以合适的方式呈现,有如屈臣氏连续三年支持凝动香港体育基金的社区活动,透过浅白易明的健康讲座及互动游戏,将繁复的营养与药物安全知识,转化成SEN儿童及家长容易掌握、并能在生活上用得到的生活常识。
由社区到门市 专业健康支援一直在身边
外展活动让专业关怀走进不同社群,而在日常生活中,这份守护亦未曾间断,每位街坊家门前的那间熟悉的屈臣氏门市,仍是市民最近在咫尺的健康避风港。市民可随时透过由专业健康团队提供一对一专业健康咨询,以及免费20项健康测试,更方便了解自己的健康状况,让专业健康支援,变得更触手可及。
沿着这份多年来贴近社区的方向,屈臣氏将透过“社区药房计划”把专业药剂服务再走近市民一步,配合政府推动基层医疗发展,让合资格病人可在社区药房更方便获得药物覆配或配发、药物咨询及管理等服务。
对长者、照顾者及需要长期用药的家庭而言,药剂服务除了专业,一份耐心与关怀同样重要。凭借专业药剂师团队及贴近社区的门市网络,屈臣氏能把药剂支援带到市民熟悉的生活圈,细心了解病人及照顾者的用药需要,陪伴他们做好日常药物管理。
从多年社区外展、日常门市到社区药房,屈臣氏以不同方式走近市民,背后延续的都是同一个方向:让专业健康支援更贴近社区、融入日常。未来, 这份专业与关爱将持续延伸,守护更多照顾者、长者以至每个家庭。
(资料由客户提供)