警方捣破3个由黑帮经营的电话诈骗中心，分别位于九龙湾、观塘及葵涌，拘捕12名男子。调查显示，集团至少涉及20宗案件，骗取高达200万元。

集团会以短租方式，频繁转租工厦单位作诈骗中心，招聘成员打电话，提供讲稿。讲稿可见，他们会假冒“支付宝”的客服，游说受害人进行身份认证等，又指示将款项转帐指定户口或交出理财密码。警方检获的电脑证物，内藏超过1万位市民的个人资料。

东九龙总区刑事部留意到，“假冒客服”骗案于过去半年有明显升幅，警方经深入分析及情报收集后，锁定一个活跃于本地，由黑社会团伙所操控的犯罪集团。集团租用了3个分别在九龙湾、观塘及葵涌的工厦单位，营运电话诈骗中心。

警方昨日（21日） 展开拘捕行动，成功捣破该3个正在进行诈骗专案的中心，并以涉嫌“串谋诈骗”拘捕12人（21至38岁），包括3名骨干成员，被捕人现正被扣留调查。行动中，警方检获多部电脑、手提电话及电话卡，亦发现假冒客服职员的讲稿。

案中犯罪集团分工精密，由骨干成员前往营运诈骗中心，中心内设有专打电话的岗位，亦有成员专门负责招揽人员，去拨打诈骗电话。集团提供讲稿，指导成员应对相关对答。据证物显示，骗徒讲稿提及，他们为“支付宝”平台，讹称客户拣选的“免费资金安全保障”计划即将到期。有关犯罪集团警觉性十分高，会同时以短租的形式，使用分布在香港不同地方的工厦单位作据点，每隔几个月就会转租到不同工厦单位，试图逃避警方追捕。

有关骗案手法，骗徒首先会自称为支付平台的客户服务员，讹称受害人采用了平台提供的收费服务，并要求收取相关费用，又或者声称有关服务即将到期，要求受害人缴费续保，否则会影响其信用评级。当受害人表示并没选购任何相关服务时，骗徒会讹称将电话转驳到银行职员，并声称可以协助取消服务。当另一名假冒银行职员的骗徒，获取受害人信任后，骗徒便会以不同借口，例如身份认证等，诱骗受害人将款项转帐指定户口作“保证金”或交出理财密码，以提供协助，其实骗取金钱。

警方初步检验涉案电话及电脑，发现内藏超过1万位市民的个人资料，包括名字、电话号码及身份证明号码。 调查相信，集团由去年9月至今，已干犯20宗假冒客服的电话骗案，骗款高达200万元港币。调查仍在进行中，警方不排除有进一步拘捕行动，并相信寻获更多牵涉案件。

东九龙总区科技及财富罪案组高级督察李泳锋表示，今次为情报主导行动，警方在短时间成功打压了一个由黑社会操纵的诈骗集团，及时在他们转换工厦单位前，阻截诈骗中心继续营运作，防止更多市民受骗，有效打击黑帮收入的来源。

警方指，不少受害市民被骗徒营造的时间限制、紧张气氛所蒙蔽，匆忙过数，而想尽快处理问题因此堕入骗局。警方呼吁，市民应提高警觉，正式官方支付平台不会要求市民透露银行的资料及密码，亦不会要求市民以转帐方式进行身份认证。市民如果有任何怀疑，可以透过官方平台作出查询，亦可以致电警方“防骗易”热线18222或在防骗伺服器查询。

案中大部份被捕人均为青少年，不法份子利用青少年赚快钱的心态，向他们讹称只是作一个打电话的角色，只要不处理金钱便不会犯法。

警方重申，任何人只要牵涉在骗案任何一个环节，已堕入法网。警方呼吁，青少年切勿因为“揾快钱”而参与任何犯罪活动，亦不要租借卖个人资料、银行户口以及电话号码等。一旦干犯 “串谋诈骗”或“洗黑钱”罪名，最高刑罚为监禁14年，市民切勿以身试法。