宏福苑7座楼宇的居民自本周一（20日）起陆续获安排上楼执拾，罹难人数最多的宏泰阁要到下周三（29日）起才可上楼。居住宏泰阁7楼的六旬女居民，趁着今日（22日）有宏新阁居民上楼，提前到大埔墟火车站的接驳巴士处“取经”，向工作人员了解有关接送安排及流程，做足上楼准备。她说最希望取回儿子幼时的照片、以及夫妇的结婚相，即使最终未能取回物品，她仍坚持上楼，感叹道：“讲声拜拜都好”。

宏泰阁居民何太今早来大埔有事要办，因知道宏新阁居民今日可以上楼，所以提前来大埔墟火车站的穿梭巴士等候处了解上楼安排及流程，“起码到时自己唔使话咁惆怅或者频扑”。她将会于下周四（30日）上楼，谈及单位现况，她说情况狼狈，从政府当局提供的相片所见，厨房及鞋柜已完全焚毁，令她不感乐观。她续说感到心酸，“由后生建立咗个家园，嚟到呢个阶段，都养老嘅时候变咗冇得养，变咗要食自己啦要。”

何太说，最想取回儿子幼时的照片、以及夫妇的结婚相。现年66岁的何太，当日会与80岁的老伴一同步上7楼“回家”，她说现阶段最重要是放松心情、准备上楼。“讲真句，你住咗40几年…… 你点都会，就算你八九十岁𠮶啲，其实佢哋都系好想上去望一眼，讲声拜拜都好啦，有嘢攞得到就当留一个纪念，冇嘅就只有拜拜，咁你点都要望一望。”