宏福苑7座受灾大厦居民分批上楼，今日（23日）轮到宏仁阁及受灾情况严重的宏昌阁低层住户回家收拾。有宏昌阁低层居民仅用约两小时便收拾完毕下楼，受访时眼眶微红说，“（单位）烧成灰烬，乜都冇”。他又指，上楼后一度发现部份财物消失，曾向警方求助，其后有警员上楼协助，并于灰烬中寻回部份被焚毁的财物残留物。

另有宏昌阁居民带了行李箱，冀上楼寻回物品，惟预计机会不大，“都做定心理准备，屋企情况应该比较差”，但最后寻回已严重烧至变色且变形的龙凤鈪及劳力士手表，另寻获观音像等，但却在屋内发现完整烟蒂，直斥“好唔尊重”；其父的单位亦有金器不翼而飞，他们怀疑失窃，但不打算向警方求助。

宏昌阁低层居民陈先生，一家大小约上午11时30分下楼，仅用了约两小时收拾。陈先生落楼时脸色凝重，眼眶微红说，“（单位）烧成灰烬，乜都无”。

他又指，上楼前对寻回物品没任何期望，惟上去发现部分财物消失，便向警方报案。报案其后派出大埔重案组人员上楼协助，最后在灰烬中找到部分被焚毁的财物残留物，“警方帮我揾翻啲嘢，咁咪开心啲”。

另一名宏昌阁低层住户周先生表示，单位烧毁的情况十分严重，“（烧到）全部通㗎啦”，但会以平常心面对。他续指，部份希望找到的物品已烧成灰，例如小朋友的玩具，但庆幸人无事。他最终仍成功带走少量饰物及装饰品。

郭女士居于宏仁阁8楼的单位42年，她说大火已烧掉她“半间屋”，形容情况恶劣。她将于下午上楼，指最希望取回家人的相簿、首饰。大火发生至今已约5个月，她说仍感到伤心，希望不要再有人说宏福苑居民贪心，“好多人都话我哋好贪心，要求好多野，其实我哋系乜都冇晒。”

宏昌阁居民周先生与兄弟姊妹，今日带了一个行李箱到场，冀可寻回些少物品。但他表示，一家人所住的两个单位，都位处宏昌阁低层，预计寻获完好物品机会不大，看过单位门口相，“都做定心理准备，屋企情况应该比较差”。

周先生火灾时不在家，最后在灰烬中寻回一对龙凤鈪及一只劳力士手表，但均已严重烧至变色及变形，另寻获观音像等。胞弟指，屋内地上亦发现两至三个烟头，坦言“对我哋业主好唔尊重啰，有啲手尾，无人知咪算数啰。”

年逾七旬的父亲，火灾时在另一单位家中，侥幸成功逃生。父母下午上楼，冀寻回结婚纪念等物品。弟弟称，父母单位烧成灰烬，犹如废墟，放在衣柜内的约值5至6万的金器不翼而飞，他怀疑遭人挖走盗去，“衣柜一定无晒㗎啦，烧成灰，咁啲灰就一层叠一层，藏喺面𠮶啲金器就畀人挖走咗啰，取易不取难呀嘛。”惟他们无打算报警。

问及如何看待政府长期安置？兄长表示，“唔够，我觉得佢哋听唔够灾民意见，灾民最想系业主大会，或者大家一齐坐低倾，但好似都无。”

他又指，政府仅靠一次初步问卷收集所有居民意见，“又无讲得好深入”，但现时就以该问卷为基准，声称居民都想楼换楼，认为政府与居民沟通不够，“得佢讲、无我地讲”。

他自出生起便与亲人住在宏昌阁低层，其后家人再买了同屋苑另外一层单位让父母居住，兄弟姐妹则住原单位。他又称，指以往与家人居住楼上楼下，上落楼就能团聚，但现时已不像以前方便。周先生目前仍居大埔区，父母则被安置于大美督，他解释因工作不想搬离大埔，又不想父母搬来搬去，故接受该方案。