ChatGPT-5 革新日常商业与生活的新里程碑｜苏仲成

OpenAI 最新推出的 ChatGPT-5，再次推高了人工智能的天花板。对我这位长期观察 AI 的专栏作者而言，它不只是一次技术升级，更是日常营运和生活应用的转捩点——从多模态理解到更稳健的推理与记忆，AI 已开始以“专家级智慧”渗入我们的每一个场景。

文：Michael C.S. So（AiX Society 人工智能应用研究学会-创会会长）

多模态、推理与记忆的跃进

ChatGPT-5 能同时理解文字、图片、影片等不同资讯——你丢给它一张报表，它不只看懂数字，还能分析趋势、提出建议。推理方面，它不再像过去那样偶尔跳步或遗漏细节，而是稳定地逐步推导答案，在商业策略分析、法律条文解读、数学证明等领域表现更贴近专业人士。

记忆力也大幅提升——长对话不再遗忘前文，甚至能记住你偏好的语气与格式，长期陪伴工作或创作不再需要反复设定。加上全新自订角色功能，从严谨的技术顾问到亲切的倾听者，你可以随时切换互动风格。

多语言表现更自然，中英夹杂也能流畅转换，连广东话俚语或台湾幽默都驾轻就熟。对香港这种双语城市而言，这是实用度极高的进化。

企业应用的加速器

对企业来说，ChatGPT-5 已成为提升效率的多功能引擎。

电商行销：快速生成多语产品描述、广告文案与 SEO 内容，并理解图片卖点，生成一致风格的产品图。跨境电商更可即时用顾客母语回复查询。

金融与保险：可根据客户背景快速比较保单组合，给出简明建议；理赔时协助审阅资料、核对条款，减少人手负担。

客服与行政：24 小时智能客服，记住用户历史对话，让互动更连贯。内部则可代办会议纪要、整理邮件重点、追踪专案进度。

文案与创意：以品牌调性批量产出商业企划、新闻稿、社交贴文灵感，让团队把时间留给更策略性的工作。

生产与研发：分析生产数据优化排程，协助预测设备故障；研发中可快速整合技术资料，缩短解决问题的时间。

不论是跨境电商还是传统制造，GPT-5 都让“小团队做大事”成为可能。

生活中的 AI 拍档

ChatGPT-5 不只服务企业，对个人生活也有明显影响。

私人助理：自然语音对话，能帮你规划行程、发邀请函、建立采购清单，甚至每日生成新闻摘要和待办事项。

教育学习：用深入浅出的方式解释复杂概念，结合动画或互动模拟提升学习兴趣；语言学习者更可用它练习口语、纠正发音。

健康建议与医疗第二意见：这是我认为 ChatGPT-5 最独特的进步之一。凭借更精确的推理与庞大的医学知识，它已能成为全球患者的“第二意见”来源。当你拿到体检报告，GPT-5 能解读异常指标、指出可能的健康风险，并以浅白语言解释背后的医学意义。它不会替代专业医师的诊断，但能帮助你在与医生会面前先厘清疑问、准备更具针对性的问题。这对于医疗资源紧张、就诊时间有限的地区尤其重要——在发展中国家，它可能缩短诊断延误；在已开发国家，它则帮助患者更好地参与自己的治疗决策。这种“AI 辅助医疗”模式，如果配合专业监督，将有潜力提升全球医疗服务的可及性与准确性。

创作娱乐：协助小说构思、诗歌续写、漫画设计，甚至即兴设计桌游剧本，让创作过程更有灵感。

香港的机遇与挑战

在香港，中小企可用 GPT-5 提升形象与效率，例如小型零售店利用粤英双语聊天机器人延长服务时间；老板则可用它汇总市场资讯、分析竞争对手，辅助决策。

对知识工作者而言，它能处理繁琐的初步工作——律师起草合同、会计整理财报、记者提炼采访重点——但最终仍需人类的专业判断。未来“懂用 AI 的专业人才”将更抢手。

市民使用时，应享受它带来的便利，也要培养 AI 素养，避免盲目依赖，特别是在医疗、法律等重要领域，应交由专业人士把关。同时，隐私与伦理亦是不可忽视的课题。

结语：拥抱但不迷信

ChatGPT-5 让我们看见 AI 从工具走向“合作伙伴”的未来，它会自主安排任务、整合即时语音、图像、资料库查询，成为全方位的智慧助手。

我的建议是——

1.⁠ ⁠主动学习：了解其原理与局限，练习有效提问。

2.⁠ ⁠选对场景：重复性高、创意需求的工作可交给 AI，情感与道德判断则由人处理。

3.⁠ ⁠保护隐私：避免输入机密，遵守道德准则。

4.⁠ ⁠发挥人类优势：把 AI 当成辅助，专注于创意与策略。

在这座讲求效率与创新的城市，善用 ChatGPT-5，将为企业与个人开启前所未有的可能。但我们也要保持清醒，让它成为推动人类进步的伙伴，而非取代我们价值的对手。