对很多香港企业来说，“北上”两个字既熟悉又陌生。熟悉的是地理距离：深圳就在一河之隔，交通一小时可达；陌生的是数位环境：一旦真的要把团队、业务与系统跨境连结，才会发现暗潮汹涌，摩擦重重。

文：Michael C.S. So（AiX Society 人工智能应用研究学会-创会会长）

我最近正筹备在深圳设立 AiX Society 的办公室。这个过程让我意识到，数位北上绝不只是搬张台、挂个牌，而是一场重新建立基础设施的挑战。

当熟悉的数位日常失灵

香港人的办公日常，往往是 Gmail、Zoom、Google Drive、Slack，甚至 Office 365。这些工具伴随我们多年，使用起来几乎是下意识。但跨过边境，它们就不再那么可靠。

我亲身经历过：香港团队完成计划书后，把 Google Drive 的连结一丢，深圳同事却怎样都打不开。最后我们只好改成 PDF，透过电邮往返，结果版本混乱不堪。这种情况一再重演，令人感到无奈。

这些摩擦看似小事，但长远来看，会蚕食团队的效率与士气。那一刻，我深刻体会到，“数位北上”的真正含义，是要学会放下旧习惯，重新适应另一套规则。

OA 系统大实验

于是，我开始进行一场“实验”。我列出几个关键问题，逐一测试不同的 OA（Office Automation）系统：

文件能否跨境即时共编？

会议能否自动生成纪要？

介面是否能支援粤语、普通话与英文？

数据是否能合法、安全地分域存放？

这些问题看似是技术细节，但在跨境业务里，每一项都可能是“生死线”。如果资讯不同步，合作马上断层；如果数据不合规，风险随时引爆。

测试过程里，我才真正理解到：香港企业要在内地落地，数位基础设施比实体办公桌还要重要。

AI 原生系统的四个惊喜

探索过程中，我遇上一套 AI 原生协同系统。它给我的感觉，不再像传统平台那样“冷冰冰”，而更像是一位主动帮忙的数位同事。

第一，翻译功能。 我们团队里有粤语、普通话和英文使用者，以前会议常需要口译或事后解释。现在字幕即时翻译，三种语言几乎能无缝切换。跨境沟通因此顺畅许多。

第二，会议助手。 我只需说一句：“安排明天下午和市场部讨论 Q3 总结，把资料提前准备好。”系统就能自动完成日程安排、发送邀请，甚至生成会议纪要范本。这已经不是传统意义的工具，而是补位的助理。

第三，知识搜寻。 以前找文件常常要“翻箱倒柜”，现在只要问一声，它就能从聊天纪录与文件库中抓出答案，还能附上摘要。这对跨境团队尤其重要，因为反应速度决定竞争力。

第四，安全与合规。 跨境最怕触碰法律红线。这套系统把资料分域存放，还有操作审计与浮水印，让我安心不少。至少推动业务时，不必再额外担心资料是否违规。

其中一位同事第一次用完后，脱口而出一句：“原来这些琐碎事可以自动完成！”这句话点醒了我——AI 的真正价值，不在于炫耀技术，而是降低摩擦。

检讨 SOP 的黄金时机

更重要的启发，是这段过程提醒我：2026 正是全面检讨 SOP（标准作业程序）的黄金时机。

过去很多 SOP，其实是被“工具限制”塑造出来的。比如：为了避免文件遗失，要求部门必须手动存档；为了确保报销正确，要经过层层签字。这些流程在香港还算能接受，但一旦跨境，就马上变成效率黑洞。

AI 原生系统的出现，让我们有机会彻底重整：

报销可以自动核对与批核，不用靠纸张流转；

订单生成后，自动通知仓库，并同步更新客户；

会议结束后，自动生成并翻译纪要，团队立刻行动；

文件自动归档，搜寻方式变成“问答”而不是“挖矿”。

这些小小的自动化，累积起来就是效率倍增。更重要的是，它让 SOP 不再只是摆在手册里的“规范”，而是能在数位系统中即时运行。这才是真正的 AI 自动化工作流。

本土化平台的角色

在测试过程中，我也不得不承认，若要在内地市场真正落地，必须与本土平台接轨。

换句话说，香港企业如果还固守国际工具，会在第一步就遇上“水土不服”。相反，若能善用内地 AI 平台，就能把“数位北上”变成真正的竞争优势。

2026 的北上蜕变

我的深圳办公室还在装修，但数位基础设施已经率先铺好。当我看到 AI 系统在会议结束后自动生成纪要，听到翻译功能让粤语、普通话与英文能同时交流，我心里很清楚：这已经不是工具，而是我们能否真正融入内地市场的基础。

给正考虑北上的香港企业，我想留下三点体会：

不要固守香港的数位习惯，因为环境不同，玩法自然不同。

不要低估跨境摩擦，它会放大每一个小错误。

更不要忽略数位基建，尤其是利用 AI 自动化来重写 SOP。

跨境，不只是地理上的移动，而是流程与文化的重建。2026 年，谁能把“数位力”转化为“流程力”，谁就有机会在未来十年里脱颖而出。