面对 2026 香港消费新常态，零售业的布局亦必须领先一步。由香港零售管理协会（HKRMA）携手深耕电商市场、具备专业信誉的伙伴 SHOPLINE 联合举办的“Vision 2026 电商领袖高峰会暨新零售大奖典礼”日前（30日）圆满落幕，汇聚产业与技术实力，成就年度最具代表性的零售盛事。

盛会以“智领零售 无界连结”为主题，表彰卓越品牌并汇聚 Meta、AWS、Airwallex 等巨头解构 2026 零售战略，现场更设方案展位，支援商户营运。

2026 优质网店大奖：获奖名单全纪录

这项年度盛事表彰具备数码韧性与创新活力的业界标竿。获奖网店均经过双重严格筛选：首阶段须通过 HKRMA“优质网店认证计划”，确保其网购安全及服务质素；次阶段则结合 SHOPLINE 数据建模，反映其同比全年的销售商品交易总额增长、顾客留存及社群影响力均领先同侪，成为新零售标竿。备受瞩目的“智慧零售创新大奖”由 National Geographic、Durex 及正品药业夺得，认可其 OMO（Online Merge Offline）策略与新技术结合。“传统企业革新大奖”则由 YAMADA MIYURA、官燕栈及彩丰行获得，肯定其以数码转型接轨新世代市场 。

此外，KYUBI 凭借高效转化线上人气为商业价值的卓越表现，荣获“文创娱乐人气大奖”，AIKO MALL 及 Amber - Be Younique 则凭借出色的直播互动与转化力，获颁“‘社群影响力’网店品牌奖”。

优质网店表彰与领袖前瞻

香港零售管理协会执行总监罗振邦对是次盛事表示高度肯定，并指出与协会的策略合作伙伴 SHOPLINE 一直合作无间，推广“优质网店认证计划”、“O2O顾客体验认证计划”、以及其他新零售相关活动，以推动行业进步。他寄语业界，在 2026 年的零售新格局下，继续秉持用心经营的初衷，以卓越服务与创新思维为顾客创造价值，共同写下零售业的新篇章。

SHOPLINE 香港副总经理简家乐（Vincent Kan）于会上指出，零售业正迈向“数智导航”与“人本驱动”两大发展主轴。品牌应藉 AI 赋能数据整合、触发流量和高效转化，以优化“人、货、场”布局，并透过 CRM 深耕客群以建立品牌 IP。Vincent 更即场带领嘉宾在社交平台留言触发 OOOPEN Lab 推送抽奖连结，让全场即时体验精准推送的魅力。

Meta 大中华区代理商业务总监 Winnie Tsui 亦分享对 2026 年的展望：“2026 年，香港零售格局正深受创新意念、数位转型以及对客户体验的重视而重塑。Meta 正全力赋能各大品牌，透过对话式商务与合作广告以加速电子商务增长，开拓联系与转化的新路径，并为未来打造更智能的购物体验。”AWS Enterprise and Software & Internet 部门主管 Tammy Tse 分享：“全球零售已经从‘多一个销售渠道’走到‘用数据和 AI 重新设计整个营运模式’— 从供应链到门店现场，再到客户互动，每一个环节都在变成可观察、可预测、可优化的智能系统。AWS 认为零售业的领袖不再只是谈概念，而是实际把生成式 AI、边缘运算和全渠道数据平台落地，以提升库存预测、个人化体验和营运效率等课题，从而提升客户体验。”

2026 零售新势能：流量解码与 AI 落地

首场论坛聚焦以创新与数码转型升级客户体验。Meta 大中华区代理商业务总监 Winnie Tsui、Omnichat 资深客户总监 Billy Kwan 、Airwallex 亚洲战略幕僚长（中国区以外） William Wang 、顺丰速运（香港）销售组负责人 Joseph Loong 及 Amber - Be Younique 创办人洪永城共同探讨如何利用 KOL 影响力、对话式商务及跨境支付技术，助品牌精准转化并激发回购。

第二场论坛探讨了 AI 的实践价值，助中小企应用 AI 代理提升效率。SHOPLINE 香港产品行销及营运部门主管 Renee Lee、AWS 香港 Digital Native Business 部门主管 Tammy Tse、JoJo Ventures 创办人兼首席执行官 Daniel Chan 及 DotAI.HK 创办人 Chak Yeung 分享了如何透过自动化与生成式技术重塑品牌沟通。

立即布局未来

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(资料及相片由客户提供)