踏入 AI 时代，打工仔人人自危，最担心“我会被 AI 取代吗？”香港人才服务办公室（人才办）早前举办“全球人才高峰会周”，当中的国际人才论坛，汇集全球海内外及本地政商学界顶尖领袖，探讨未来人力市场趋势与策略。

诺贝尔经济学奖得主、伦敦政治经济学院经济学教授 Christopher A. Pissarides来港参与发表主题演讲，他认为AI未必会立即大规模取代人类，但却会改写职场规则，特别是年轻一代加入职场时更困难，而AI虽然改变工作方式，但人类的核心能力仍是未来职场的立足之本。

面对数码转型，打工仔经历“创造性破坏（Creative destruction）”，旧工种消失，新工种诞生，Christopher A. Pissarides认为真正的挑战并非“还有没有工作”，而是“工作会变成怎样”。他指出，现今的工业革命与以往不同，因过去的转型多是“横向转换”，即由一个行业转到另一个行业；但今次 AI 带来的是“向上流动的转型”，要求打工仔不断提升技能，“你需要学习新技能，而且要快，因为科技还在不断改变。”

他强调AI目前扮演的角色是人类的副手而非替代品，近年涌现的大型语言模型以及代理式AI，仍要靠人类指令以协助处理重复工作，例如撰写报告、安排行程等， AI带来的改变并非简单地减少工作，而是改变工作内容，从而提升部分工作的满意度。

初级职位首当其冲　入门招聘广告跌三成

不过，Christopher A. Pissarides亦同时指出AI世代对职场新鲜人影响却最大。他解释，部分入门职位原本由年轻人负责的基础研究、资料整理等工作，已可由AI更快完成，初级岗位招聘因此受到冲击，意味着年轻人将面对更高的入行门槛，据他了解，自 ChatGPT推出以来，整体入门级职位的招聘广告已下跌约 30%，法律界更尤为明显。

为应对未来，他认为学生需要广泛的基础知识，打好多元根基，而非过早专科化，现行教育应协助学生打好95%基础，让最后 5% 的专业知识在其工作中学习。

香港服务业优势　人类同理心机器难复制

Christopher A. Pissarides亦提到，AI虽然有助提升工作效率，但生产力未必同步大幅上升，因服务型经济仍然高度依赖人类难以取代的能力，例如护理、客户服务和教育等行业，极度依赖人类的同理心，讲求人与人之间的情感连结与关怀，而香港服务业占相当比重，讲求“人味”的工作正是机器难以完全复制的领域，这亦是香港在 AI 时代的天然优势所在。

面对职场变革，Christopher A. Pissarides 认为，愈是 AI 盛行，基础人类能力愈显珍贵。他点出三大关键技能，包括沟通能力、数据解读（即理解数据背后对现实世界的启示），以及同理心，都是打工仔们持续加强的范畴。他建议打工仔要争取向雇主展示自己能驾驭 AI、并在 AI 无法触及的领域发挥所长，以在变革中站稳阵脚。

协同大湾区发展 善用优势接轨全球

不仅打工仔需要找到自身不可替代的价值，香港在 AI 时代亦然。Christopher A. Pissarides 形容大湾区犹如强大的创新机器，如果深圳等内地城市是提供硬体与技术开发的“引擎”，那香港就是不可或缺的“催化剂”；他强调香港不必盲目与其他地区比拼技术开发，而是应善用其独特优势，为大湾区提供与联通世界的助力。