预判GenAI热潮:PONS.ai以Agentic AI抢攻企业自动化及出海市场
当欧美科技巨头还在大手投资训练人工智能模型,香港一间不足十人的初创公司已经默默实现盈利,甚至将本地研发的 AI 产品反向输出至欧美与中东。
PONS.ai 创办人邓灏锵(Kelvin)的团队,于创业初期推出了全球首个AI Photo Booth,成功验证 AI 不单是科技噱头,更是品牌与受众之间创造沉浸式互动的桥梁。随著品牌行销自动化需求激增,PONS.ai 进一步开发出 Agentic AI平台 DoYourWork.AI ,把服务领域由线下品牌活动,延伸至企业内部工作流程自动化。
首创AI Photo Booth 为品牌打造沉浸式体验
时间推回 2021 年。生成式 AI 初露光芒,市场上几乎所有人的目光都集中在 NFT上时,Kelvin的团队已留意到生成式AI的潜力及发展空间,随即开始实验不同的生成模型,并同步研究 GPT-3 在内容推荐上的商业应用。
正因为他们的先见之明,于2022年5月PONS.ai联同阿里巴巴创业者基金 Jumpstarter,于尖沙咀 K11 MUSEA 推出全球首个AI Photo Booth。团队运用Neural Style Transfer 技术,将现场宾客的照片即时转化为梵高风格的艺术画作。这项创新应用随即获得汇丰银行(HSBC)的青睐并促成合作,邀请PONS.ai在其 VIP 活动上为宾客制作专属相片,更跨界将 AI 艺术画作即场印制在 CASETiFY 手机壳上。
单纯的演算法没有温度。Kelvin深信,只有将AI技术结合创意指导与精准的实体落地执行,才能为品牌创造真实的客户黏性。
他们的核心竞争力,在于为每一个活动打造独特的故事情节及记忆点,让 AI 透过每一位宾客把故事完整呈现。就如早前在《香港01》的十周年庆祝酒会上,PONS.ai设立的AI Photo Booth大受现场政商界宾客欢迎。他们利用 AI 实现人类的创意,将宾客瞬间打造成“01体育”及“01娱乐”的封面人物。
AI体验不只是技术噱头,而是能为品牌创造真正有意义的客户连结。
从行销痛点到DoYourWork.AI:Agentic AI如何解放企业营运?
当线下活动业务蒸蒸日上,PONS.ai却捕捉到B2B市场更大的痛点。
作为一间初创 AI-native agency,团队长期与外部行销代理商合作,深刻体会中小企每天陷于大量人手操作、改稿与反复沟通的泥沼。很多五至十人的小团队,负责人甚至周末都要通宵加班。为了解决这项痛点,PONS.ai 把内部实测成熟的自动化流程产品化,推出 Agentic AI平台“DoYourWork.AI”以及AI 员工“Perla”。“Perla” 能够即时接入多个高质素的数据来源进行资讯整合,并24 小时全天候处理内容生成、社交媒体排程,甚至 HR 与会计事务。
追踪数据显示,省去超过 50% 成本,生产力直接飙升 10 倍。这并非销售口号,而是客户帐本上的真实数字。
“基本上,我们没有所谓的‘阵痛’或分歧。一切都是由客户痛点出发。”
面对OpenAI与科技巨头,PONS.ai如何突围而出?
面对 Adobe、Salesforce 及 OpenAI 等国际巨头强推 AI 工具,一间资源有限的初创凭什么立足? PONS.ai 没有选择硬碰硬,而是把自己定位为大模型的“受益者而非竞争者”。Kelvin 分析,单靠巨头的 Frontier Model,根本解决不了客户端真实复杂的需求。 大模型的盲区在于无法直接触及真实世界。行销活动需要考量跨国籍、跨年龄层的个人化输出与严格的质量监控,更牵涉线下线上结合的 O2O 整合执行。科技巨头提供底层算力,PONS.ai 则在上层构筑了难以被模型取代的实体落地能力。
香港AI产品反攻欧美?出海最大的优势究竟是什么?
带著不足十人的团队,PONS.ai 已经成功打入大中华、东南亚、中东,甚至欧美市场。面对海外庞大的资本竞争,一间香港初创究竟凭什么突围?
谈及出海策略,Kelvin提到欧美市场对活动中应用AI的态度,反而比香港落后及保守。这恰恰成为了 PONS.ai 的全球化破局点。他们善用香港作为国际商业枢纽的特质,许多跨国企业在香港率先体验了 PONS.ai 的技术后,主动把技术引进至海外分部推行。
而当中最大的挑战是要做到在地化以及建立当地的网络。然而PONS.ai的客户绝大部分都是自然流入的,透过在各地的实体活动中进行高质量展示,他们成功将香港原有的跨国企业合作基础,无缝转化为开拓新市场的跳板。再透过与各国在地供应商结盟输出 AI 技术与品质标准,由当地伙伴负责实体执行。以小博大,PONS.ai 证明了香港初创毋须烧钱,靠著极致的 AI 杠杆,照样能把技术卖向全球。
AI 应用遍地开花,香港中小企老板究竟该如何踏出第一步?
面对遍地开花的 AI 工具,很多中小企依然觉得AI应用只是大集团的专利。Kelvin早前于《香港01》的交流活动上给予中小企极度务实的建议—谨慎地乐观去拥抱AI。
他指出,市面上面向个人的 AI 工具已然泛滥,但对于企业团队而言,真正的突破口在于“集体智慧的集中化”。例如使用 Perla这种多⼈协作的 AI ⼯具,能够让团队在同一个群组内同步使用,令AI不但透过团队各人的输入集中智慧进行学习,更能令资讯互通,作出更强大的输出。
Perla:像员工一样融入团队的 AI
PONS.ai 旗下的 DoYourWork.AI,正将这套理念带入每一间企业的日常运作。其核心产品 Perla,无需额外安装任何 app,直接在团队惯用的 WhatsApp 或 Telegram 群组中运作,24/7 与员工并肩协作。无论是整理晨早新闻摘要、监测媒体报道与社交平台情绪、制作海报与文案、将研究资料整理成会议文件包,还是记住公司的品牌语气与工作偏好——Perla 愈用愈懂团队的运作方式。更重要的是,Perla 支援多人同时协作:市场、设计、传讯各部门的同事,可以在同一个群组里接力提出意见,由 Perla 即时回应修改,让集体创意直接转化为成果。这种“Multi-player mode AI”的工作模式,目前在全球市场仍属首创——而它,已经在香港落地生根。