互联网监测平台Downdetector 10月20日的数据显示，包括亚马逊云端服务AWS、Robinhood、Snapchat及Perplexity等在当天出现无法连线情况，Perplexity的行政总裁称，事件由全球最大的云端服务提供商AWS﹙Amazon Web Services，简称 AWS﹚引起。

AWS证实出现“错误率上升”和延迟的问题，其后称已确定美国东部1区DynamoDB API错误率的潜在根本原因，指问题似乎源于美国东部1区DynamoDB API端点的DNS解析有关，并表示依赖美国东部1区终端节点的全球服务或功能，如IAM更新和DynamoDB全球表，目前可能遭遇问题。

AWS最新表示，表示其云端服务在周一遭遇大规模中断后已大幅恢复。这次中断影响了包括政府机构、人工智慧公司和金融平台在内的多个客户。

彭博指出，亚马逊公司（Amazon.com Inc.）的云端服务AWS支撑著互联网的很大一部分，占据了约三分之一的云端市场，因此任何一次中断都会带来重大连锁反应。

亚马逊美股盘前微跌0.16%。