华侨银行（香港）及华侨银行旗下的专属私人银行子公司新加坡银行香港分行宣布，捐出港币1,000万元予香港政府成立的“大埔宏福苑援助基金”，支援受火灾的影响居民。

OCBC华侨银行香港及新加坡银行香港分行称，对是次火灾深感悲痛，向所有逝者家属及痛失家园的居民致以最深切慰问。在此艰难时刻，该行继续与社区同行，竭尽所能协助社区及灾民尽快复元，共渡难关。此前，OCBC华侨银行香港员工亦已将救援物资包括衣物及日常用品捐赠予社区作紧急救援之用。

在银行服务方面，OCBC华侨银行香港称，已加快处理补发提款卡及信用卡申请，并豁免相关补发手续费。因应个别情况，为受影响客户的按揭、私人贷款、汽车贷款及信用卡提供酌情豁免逾期还款手续费及罚息。针对受影响居民的私人贷款及楼宇按揭安排，银行将按个别情况酌情处理。