友邦香港宣布，继上周捐出2,000万元用于紧急救援及社区复原工作后，现再额外拨款2,000万元，为客户及其家人在这段艰难时期提供专属支援，协助他们渡过难关。

友邦香港续称，透过合共4,000万元的财政资源，并推出一系列特别措施，致力在这关键时刻为客户、其家人及社区提供切实支援，纾缓即时的财务压力，同时维持持续保障。“我们亦同时致力于关顾情绪健康及防范诈骗，确保所有受影响人士获得全面且安全的支援。”

友邦香港又指，所有与此事件相关的理赔申请已经完成处理，目前首要任务是与受影响人士并肩同行，于这段艰难时期提供贴心关怀、弹性安排与及时服务，陪伴大家度过这段艰难时刻。

就友邦香港特别客户支援上，包括恩恤财务支援予受影响客户，每位身故人士可获100,000元支援，而每位住院的受伤人士可获每天1,000元，上限为30日。