调查|伦交所︰近6成港人曾遇诈骗 遇支付或投资骗案损失最伤

撰文: 张伟伦
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香港市民较亚太区内居民更容易接触到骗徒?据伦敦证券交易所集团(LSEG)旗下风险情报团队最新发布消费者研究《欺诈的隐性成本:为何信任如今成为亚太地区的风险议题?》,发现1,000名香港受访者中,有近60%表示在过去2年曾直接或间接遇上企图诈骗,较亚太区的平均水平54%为高。不过最终只有34%曾接触诈触的受访者出现金钱损失,较亚太区内平均水平46%为低,反映出部份本地消费者在关键时刻仍然能够识别风险,及时止损。

香港市民识别诈骗风险能力优亚太区居民

报告又指出,同比龄划分,25至34岁年轻群组接触诈骗的比例最高,总接触率达82%,而55岁或以上受访者中仅42%曾遇到诈骗。

报告覆盖1,000名香港受访者,当中有59%表示过去两年曾直接或间接遇到诈骗企图,高于亚太区54%的平均水平,反映香港为区内诈骗“重灾区”之一。 然而,在27%曾亲身遭遇诈骗的香港受访者中,最终有金钱损失者仅占34%,低于亚太区平均的46%。

在尚未遭遇诈骗的受访者中,61%自评“了解不同类型诈骗”,但真正认为自己在识别与防范诈骗方面“受过良好教育”者仅占17%,低于亚太区平均的23%,突显本地在金融及网络安全教育方面仍有明显提升空间。

常见诈骗手法

网络钓鱼

14%

支付诈骗

11%

投资诈骗

9%

冒充诈骗

9%

二维码诈骗

8%

深度伪造诈骗

4%

网络钓鱼为最常诈骗手法

类型方面,网络钓鱼为最常见的诈骗手法(14%),其他依次为支付诈骗(11%)、投资诈骗(9%)、冒充诈骗(9%)、二维码(QR码)诈骗(8%)及深度伪造(Deepfake)诈骗(4%)。在造成实际财务损失的案件中,以投资诈骗及支付诈骗最高,约2%的受访者表示曾因这两类诈骗而损失金钱,为各类型之冠。

防范措施方面,多数香港消费者的自我保护行为普遍落后于亚太区平均水准。仅38%的受访者表示会使用强密码(亚太平均为43%)、35%倾向选择“可信品牌”服务(区内平均为42%),而主动自我教育以识别诈骗的比例更只有24%,低于亚太区31%的水平。相对地,46%的香港受访者有使用双重认证(与亚太平均44%相若),23%会与家人或朋友预先约定安全暗语(与亚太平均持平),显示在更“程序化”或由服务供应商主导的安全选项上,本地采用率较为接近区内水平。

报告亦指出,利用人工智能生成、以骗取金钱或敏感资料为目的的诈骗内容正在急速上升,消费者对 AI 诈骗的警觉性同步提高,但“注意力不集中”仍是导致受害者最终失财的首要原因。在资讯泄露渠道方面,企业或服务提供者的数据外泄被视为主要风险来源,其次为网络钓鱼电邮及社交媒体平台带来的个人资料暴露。

此外,香港诈骗受害者在事后最强烈的情绪并非愤怒,而是愧疚与自责,反映诈骗除带来经济损失外,亦对个人心理与对金融体系的信任构成“隐性成本”。