网龙旗下创奇思︰冀商业及中小企客户收入 占比达到50%

撰文: 张伟伦
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网龙(0777)旗下﹑专注利用人工智能(AI)驱动流动解决方案的创奇思,过往开发不少应用程式。不过行政总裁钱国强指出,公司定位并非只是应用程式开发,而是为企业打造自主学习﹑持续适应,并具备全球扩展能力的智能增长引擎。

随著业务发展方向转变,钱国强预期来自商业及中小企客户的收入,占总收入比例将会增加。目前公司来自公营部门占总收入逾50%,预料未来来自公营部门与政府部份的收入,与来自商业及中小企客户收入各占50%。同时指出中小企客户的忠诚度会较高。

钱国强指出,创奇思来自公营部门占总收入逾50%,预料未来来自公营部门与政府部份的收入,与来自商业及中小企客户收入各占50%。

创奇思亦指出,客户日益希望将AI融入业务发展流程。该公司基于过去数个月服务本港企业客户的实战数据及市场观察,发现逾八成接触的企业已明确计划在现阶段或未来十二个月内采纳AI解决方案,当中最受关注的方向集中于四大范畴—规模化部署、人机协作、数据整合及流程智能化。企业已不再满足于局部的AI尝试,而是希望将智能能力全面融入营运体系;同时关注AI在提升生产力之余,员工能否继续掌握判断与决策的主导权;此外,数据散落于不同系统、难以统一运用仍是普遍痛点,令企业“有数据却缺洞察”;而在使用体验上,企业亦期望员工毋须在多个系统之间反复切换,而是透过AI智能助理以自然对话方式直接完成跨系统任务。随著生成式AI技术日趋成熟,企业正加速从观望转向寻找可落地的实际方案。

钱国强表示:“AI对企业的价值,最终体现在业务增长与生产力的实质提升。我们看到愈来愈多品牌不再停留于讨论AI 的可能性,而是积极寻求能够直接提升营收、优化顾客体验的落地方案。创奇思的角色,正是将前沿的AI能力转化为企业可即时部署、可量化成效的增长引擎,让品牌在竞争激烈的市场中持续领先。”