取屠龙刀未必武林高手 黄天祐谈AI管治︰职能可外判 责任不外判
证监会主席黄天祐今日(30日)在香港证券业协会47周年金融创新论坛致辞时表示,今年香港证券市场表现相当理想,全体券商盈利约上升50%,充分反映香港证券市场除具备相当活力外,人工智能(AI)无疑是大家营商过程中最重要的动力之一。
黄天祐表示,今日大家谈AI,往往会问AI可帮到多少业务、提升多少效率、降低成本多少,这些问题固然重要;但对金融业界而言,还需问一个更重要的问题:当AI参与更多商业决定,最终谁是“Manager-In-Charge”,出问题时最终由谁决定、谁负责。
他提醒业界采用科技固然重要,但采用科技不等于可以创造价值,“正如取得屠龙刀,不等于就是武林高手”。同时强调,金融市场从来不只建基于科技,更建基于信任,而信任背后是有清晰责任及问责。
AI管治三点:看得见、管得到、问得到
黄天祐认为AI可以协助人类作判断,但不能代替人类肩负责任;可以外判工作给同事或AI,但责任不可以外判。要做到真正问责,他提出三点:
第一是“看得见”。董事会及高级管理层首先要清楚知道机构有哪些环节使用AI、AI帮助作出什么类型判断,以及这些判断若用得不好会带来什么风险。AI亦不只是IT部门的项目,更需要纳入整体机构风险管理及管治框架。
第二是“管得到”。AI能力越强,人类监督反而更加重要,尤其是涉及客户利益、投资决定、风险承担及合规责任等重大决定,必须保留真正有效的人类监督。管理层不能因为决定由AI作出,就将责任推卸给机器。他重申,职能可以外判,但责任不可以外判。
第三是“问得到”。员工不一定是AI专家,但至少应有基本认识,了解AI如何影响及帮助工作;亦要能够质疑AI,当AI输出答案或决定时,知道何时可以依靠、何时不可依赖。更重要的是,管理层要能够向董事局、客户及监管机构解释和交代为何使用AI、风险在哪里、如何管控风险,以及出问题时哪些同事负责。
黄天祐强调,良好AI管治与创新并非对立,相反,越有清晰问责制度,越能够大胆创新,令创新更稳、走得更远。只有当责任清晰、风险可控,客户才有信心,市场才会接受科技投资,科技投资亦有机会真正转化为企业竞争力。要建立国际领先的金融科技生态,固然要勇于创新,但亦要继续守住香港金融市场最重要的资产,就是信任。